Частный партнер Национальной Лотереи Молдовы, гендиректор NGM Company, рассказал «Комсомолке», почему занялся этим бизнесом, где печатают билеты, правда ли, что они защищены как деньги, и почему в компании не обижаются на высказывания о «лохотроне». 

Как правило, об истинном отношении к бизнесу говорит один, казалось бы, незначительный факт: пользуется ли руководство услугами и продуктами, которыми занимается. То, что сходу бросилось в глаза, – у Пламена Миланова, гендиректора NGM Company, частного партнера Национальной Лотереи Молдовы, мама в Болгарии лотерейные билеты покупает, более того - пробует удачу каждый день. Но обо всем по порядку.

Два года назад в Молдове тендер на организацию лотерей и спортивных ставок выиграла компания, основанная инвесторами из Болгарии. Чтобы у читателей было понимание: лотерея – это часть государственной монополии, а внедрением проекта занимается частный партнер, от имени государства. Распределение доходов от продажи лотерейных билетов происходит в пропорции 75% (Loteria Nationala Moldovei) на 25% (NGM Company). Что касается спортивных ставок, там другой процент.

- Почему именно этот тип бизнеса?

- Удивитесь, но это невероятно сильные эмоции, ни с чем не сравнимые. Причем, как для победителей, так и для нас! - замечаю, что, когда Пламен Миланов рассказывает о бизнесе, которым руководит, делает это с улыбкой и горящими глазами. - Мы создавали лотерею с нуля. Практики в игровом бизнесе ни у кого из нас не было, вместе учились, читали, трудились как пчелки. И вот, представьте, первый крупный выигрыш! Пришла к нам в офис женщина, как сейчас помню, из Чимишлии, она купила билет на заправке. У нас натуральный переполох: что делать?! Вот реальный человек, есть выигрыш, но он не до конца верит в происходящее, а нужно выстраивать процессы и вручать призы. И вот тогда я понял, что лотерея – это, действительно, интересное развлечение, которое нужно было Молдове.

- А чем занимались до этого?

- Медикаментами. Я в Молдове с 2000 года. Приехал на год, потом на два, потом, как водится, пятилетка - женился, появились дети…

- Потом новый бизнес. И все же, почему выбор пал именно на моментальную лотерею?

- Компании, которые выиграли тендер, специализировались на лотерее. Держали самую крупную лотерею в Восточной Европе, речь идет о лотерее в Болгарии, там за шесть лет сделали невероятный рывок. Оказалось, что везде есть люди, которые хотят больше денег, чем можно заработать. Все хотят иметь возможность реализовать свои мечты. Понятно, что их реализует не каждый. Понятно, что повезет не всем. Но у нас есть свой слоган, он, кстати, такой же и в Болгарии – «испытай свою удачу»! Лотерея – это возможность с помощью билетика за небольшие деньги сорвать солидный куш.

«Деньги нужны всем – это факт!»

- Но можно и не выиграть…

- Поэтому и называется лотерея. Если бы все выигрывали, то не было бы лотереи, а было бы какое-то чудо. В этом и кроется ответ на Ваш вопрос. Наши инвесторы - специалисты в моментальной лотерее. Самый большой выигрыш, который был роздан в Болгарии, составил 6 миллиона евро.

- За один раз? Или вообще?

- За один раз.

- А в Молдове?

- У нас 3 миллиона леев. Просто рынок несопоставим, количество продаж еще небольшое. Мы только начинаем развиваться. Очень много людей, которые не верят, что можно выиграть, есть люди, которые сомневаются, присутствует негатив, мол, это «лохотрон» и все такое.

- Кстати, а вас обижают слова о том, что лотерея – это лохотрон?

- Нет. Вообще не обижают. Вероятно, потому, что я и сам был скептиком. А сейчас моя мама – большая любительница покупать лотерейные билеты. У нее есть целая система, она приобретает в Болгарии каждое утро по одному билету и с удовольствием, пока пьет утренний кофе, стирает защитный слой и мечтает о том, что она выиграет, и прикидывает, на что могла бы потратить деньги.

Каждый хочет выиграть. Деньги нужны всем – это факт. Почему меня не обижают слова, что лотерея – это «лохотрон»? Да, потому что в любом случае, чтобы доказать нашу прозрачность и открытость, должно пройти время. Есть мировая история, доказывающая, что лотерея – это возможность проверить свою удачу. Есть американские лотереи, испанские, итальянские. Там уже никто не говорит, что это «лохотрон». Люди знают, верят, покупают билеты.

Слышал истории, как молдавские граждане приезжают из-за границы и рассказывают: дескать, был в Италии, купил билет и выиграл тысячу евро. Каждый день в мировых новостях кто-то выигрывает миллионы. Вот на днях в Колумбии мужчина купил в аптеке билет и выиграл три с половиной миллиона долларов. Все зависит от везения. Если хотите от того, что предначертано.

- Если твоя судьба выиграть миллион, ты его выиграешь. Так что ли?

- Именно! Поэтому мы решили дать возможность и жителям Молдовы участвовать в лотереях. В мире крайне мало государств, где нет лотерей. У нас хорошим фактором является то, что лотерея находится в партнерстве с государством. Это дополнительная гарантия нашей честности и прозрачности. Нас контролируют все государственные органы по всем позициям и параметрам. Если обратиться в национальную лотерею Молдовы (это государственная компания), так как они выплачивают все выигрыши свыше 24 тысяч леев, можно узнать, что, да, действительно, в нашей стране более 460 человек, которые выиграли свыше 50 тысяч леев. Это и 100 тысяч леев, и 200 тысяч. Более того, у нас есть двадцать миллионеров. Это открытая информация и абсолютно правдивые данные.

ТОЛЬКО ЦИФРЫ за 2 года

Лотерея Молдовы – это

• 20 леевых миллионеров

• Разыграно 15 слитков золота

• Более 90 автомобилей

• Около 450 счастливчиков с выигрышами на суммы свыше 50 000 леев

Пламен Миланов: Мы создавали лотерею с нуля. Практики в игровом бизнесе ни у кого из нас не было, вместе учились, читали, трудились как пчелки!

- На что победители тратят свои деньги, они вам рассказывают?

- Мы спрашиваем сами. Это интересно узнать, как меняются люди, когда прошло, скажем, полгода, на что был потрачен выигрыш. Как правило, победители покупают квартиры. Люди из районов и сел, когда выигрывают, покупают дома, сразу с домашней утварью. Я вспоминаю нашего первого победителя – миллионера. Это была молодая девушка, она вообще не верила в происходящее. Я ее поздравляю, а она смотрит на меня непонимающе и в глазах читается: это разве правда?! Через некоторое время она приобрела дом, большой участок, трактор, несколько десятков курей, несколько поросят, корову. Это был для меня пример настоящей молдавской хозяйки и того, как у человека может резко измениться жизнь. Я тогда очень четко осознал, что лотерея может менять судьбы людей. К тому же, человек в моментальной лотерее получает выигрыш сразу же, и зачастую он не отдает свои последние деньги. Я не верю в то, что кто-то на последние деньги вместо хлеба купит билет за 20 леев. Это развлечение, которое популярно во всем мире!

СПРАВКА «КП»

На что люди тратят выигрыш:

• Улучшение бытовых условий: покупка квартир, домов, ремонт

• Улучшение комфорта: машины, поездки

• Здоровье семьи

• Образование детей

- Где чаще играют - в провинции или в городе?

- Одинаково. Если кто-то выиграл в том или ином селе, то в течение дня знает уже весь район. Сарафанное радио хорошо работает. Первая машина, которую мы разыграли, уехала в небольшое село в Сорокском районе, через 20 минут об этом знали уже все в соседних селах. В городе люди выигрывают, но социальное общение не такое распространенное, и новости о выигрыше распространяются не так стремительно.

- В районах, наверное, после выигрышей билеты быстрее заканчиваются?

- Там другая проблема. Там меньше мест, где люди могут их купить – как правило, на почте. Но, кстати, «Почта Молдовы» не много заказывает билетов в глубинку: не хотят рисковать, не хотят, чтобы крали билеты.

- Это как? У вас случаются кражи билетов?

- Да, почтовые отделения разбиваются, билеты крадут. У наших партнеров «Почта Молдовы» достаточно часто такое происходит: пять или шесть случаев на моей памяти. Полиция воришек быстро находит. Они просто не знают, что та система, которая печатает билеты, и та система, которая отслеживает выигрыши, продажи и так далее, - это специальный софт, который связан индивидуально с каждым билетом. Тираж одного билета составляет, например, пять миллионов билетов. У нас сейчас 10 типов билетов, и у каждого - разный тираж, и каждый имеет свой индивидуальный серийный номер, штрих-код. Очень легко вычислить злоумышленника, когда кто-то украл билет, и тем более, если он выигрышный, а человек пытается получить где-то деньги. Эту информацию отдаем в полицию, и так помогаем искать преступников. Чтобы выиграть в лотерею, не стоит воровать, нужно просто покупать билеты и верить в удачу!

Лотерея и пандемия: кто кого?

- Как коронавирус повлиял на ваш бизнес?

- Очень сильно. Огромнейшие убытки связаны с тем, что был локдаун в марте и апреле, люди практически ничего не покупали. Билеты не являются продуктами первой необходимости, поэтому даже после открытия экономики прошло довольно много времени, пока жители Молдовы снова стали покупать лотерейные билеты. Но и на сегодняшний день мы не вернулись к уровню продаж прошлого года. Они упали примерно на 40-45 процентов по сравнению с прошлым годом.

- У вас есть данные по Молдове и Болгарии, где люди более азартны?

- В Молдове за первый год мы продали билетов больше, чем за первый год было продано в Болгарии, и этом несмотря на то, что размеры страны и численность населения там выше. Мы сразу же запустили телепередачу, хотя в Болгарии она появилась лишь на третий год. Мы запустили так называемый вип-клуб, когда у человека есть возможность выиграть, даже если билет не выигрышный. И это все сказалось быстро на наших продажах. Тем не менее проблем сейчас много.

- Каких? Что вы имеет ввиду, кроме пандемии коронавируса?

- Например, в прошлом году произошло изменение законодательства, согласно которому физические лица, которые выигрывают в лотерею, были обложены налогом на прибыль. Мы пытались объяснить государству, что этот закон ни к чему. Налог на прибыль сложно посчитать, особенно для тех, кто покупает билеты. Вы, к примеру, приобрели 10 билетов по 20 лей за 200 леев, выиграли 500 леев. Ваш реальный выигрыш составляет 300 леев, но налогом вас облагают на все 500 леев. Это несправедливо, и в большинстве европейских стран налогами облагаются выигрыши от какой-то серьезной суммы, допустим, от 1000 или 2000 евро. У нас, в Молдове, с 1 января 2020 года облагаются налогом на прибыль все выигрыши суммой свыше 240 леев. Но для того, чтобы мы могли сохранить этот бизнес, наша компания как частный партнер приняла решение – взять на себя налоги всех победителей, которые выигрывают до 20 тысяч леев. Теперь это наш расход. Это дополнительно легло бременем на плечи компании, но зато большая часть людей не ощущает проблему.

«Все доходы государства от лотереи - новые для страны, их никогда не было»

- Случается, что в СМИ ставят под сомнение выгоду государства в лотерее, что вы можете сказать на этот счет?

- Наше партнерство выгодно государству. Наши подсчеты показали, за два года от общей прибыли, которая составила около 110 миллионов леев от этого проекта, 76 миллионов леев – это прибыль, которая ушла в сторону государства. То есть реально около 70 процентов ушли государству. Мы, когда показываем эти цифры, тогда все вопросы о выгоде проекта для Молдовы исчезают сами собой. Мало кто смотрел реальный доход государства от этого вида деятельности. Но наша позиция легко проверяема. Любые доходы государства от этой отрасли - новые для страны, их никогда не было.

Мы никого не закрыли, не задавили, не было конкуренции, мы создали с нуля бизнес, который приносит удовольствие людям. Теперь их сотни тысяч, тех, которые играют, которые ждут нашу передачу и сами хотят туда попасть. В деревне что люди делают? Или пьют по вечерам (и за три месяца уходит годовой запас вина), или идут спать. С появлением лотереи люди стали обсуждать эту тему, мы вернули им надежду, деньги сегодня нужны абсолютно всем. Создали развлечение, которых в стране мало.

- А где вы сейчас снимаете программу?

- В Кишиневе на Молдэкспо, это единственное место, которое технически отвечает всем требованиям. Раньше в Болгарии, но с распространением коронавируса, когда закрылись границы, пришлось полностью переформатировать процесс организации съемок.

«У билетов такая же защита как у настоящих денег»

- Правда ли, что лотерейные билеты обладают высокой степенью защиты, как деньги?

- Абсолютная правда! Одна из главных задач, которую мы поставили перед собой, сделать так, чтобы люди нам доверяли, чтобы никто не думал, что мы распределяем билеты, используем подставных персон для выигрышей и так далее. В лотерее важно, чтобы был случайный принцип. Как добиться абсолютно прозрачности? Это заказать эти билеты тому, кому все доверяют. Мы печатаем наши билеты в компании Scientific Games в Великобритании.

Это крупнейшая компания с многомилионной выручкой, она является одним из крупнейших в мире создателей, производителей и поставщиков услуг мгновенных лотерейных игр. Печатает билеты для итальянской лотереи, испанской, американской. На ее продукцию приходится 74% розничных продаж лотерейных игр по всему миру. Компания имеет производственные мощности на четырех континентах и предоставляет игры, технологии и услуги более чем 150 лотереям в 50 странах.

У компании сложнейших степеней защиты, через которые проходят билеты, чтобы нельзя было подделать. А сертификат мирового лидера доказывает, что никто не свяжется с Молдовой, чтобы химичить.

ИЗ ИСТОРИИ ВОПРОСА

• Scientific Games Corporation – ведущий мировой производитель лотерейных билетов с жесткими условиями для сотрудничества, в том числе с полным соответствием законам США. Поставщик лотерейных билетов для самых крупных лотерей в мире, в том числе в США, Европе и Китае. Не всякая лотерея может получить право печатать свои билеты у них. Печатают лотерейные билеты с очень высокой степенью защиты.

- Как долго вы продаете такое количество билетов? Как это визуально выглядит?

Обычный тираж, который мы заказываем, - это 5 миллионов билетов. Это одна фура, в которой свыше 40-ка паллетов с билетами. Это тираж одного вида билета, который может продаваться до исчерпания, может, год, или больше, меньше. Паллеты передаем дистрибьюторам, которые работают централизованно, поэтому мы понятия не имеем, как они их распределяют. Когда нам говорят, что якобы мы больше выигрышных билетов отправляем в районы, это невозможно, так как мы не имеем отношения к внутренней логистике партнеров и их агентов. Мы доверяем партнерам. Гарантом того, что все выигрыши, указанные на билете, на самом деле находятся в каждом тираже, как раз является компания, производящая для нас билеты в своей сертифицированной типографии в Великобритании – г. Лидс. Это настолько огромная компания, что никогда не станет «мухлевать» в Молдове, никому не интересно рисковать репутацией.

- Вы, поскольку директор, не имеете права покупать билеты, но за границей играете в лотерею?

- За границей я билеты покупаю, конечно. Но для других целей – чтобы сравнить, как у них, как у нас.

- Вам везло?

- Ни разу. Но я могу отличить хорошую лотерею от плохой. К примеру, в Румынии не очень хорошо налажена система выплат выигрыша небольших сумм. Человек выиграл в Яссах, а за выигрышем, например, нужно ехать в Бухарест. И я горжусь тем, что мы смогли добиться решения этой проблемы в Молдове. Если человек выиграл 100 леев, он может получить моментально деньги. Это важно для покупателя. Купил билет, стер защитный слой и на месте можно забрать выигрыш. Примерно 60 процентов объектов, где продаются билеты, выплачивают выигрыши, это определённый комфорт для покупателя.

- Случается ли, что вас обманывают, подделывают билеты? Каким образом это пытаются сделать? Как вы определяете?

- Кто-то пытается дорисовать или доклеить цифры, даже ручкой пытались. Это грубая подделка, которая сразу видна. Когда кассиру дают наш билет, система подтверждает, что он выигрышный. Во всех других случаях – попытки мошенничества.

КСТАТИ

Игровой бизнес и благотворительность идут рука об руку. Так повелось во всем мире. И эти же традиции были внедрены в Молдове. Была запущена кампания Национальной лотереи «Мы заботимся о вас» в районных больницах, которые находятся на первой линии борьбы с COVID-19. Более 30 районных больниц (то есть практически каждая!) получили по 1000 масок, 250 пар перчаток, 30 защитных костюмов и по 100 литров дезинфицирующего средства для рук.

Летом Национальная лотерея была рядом с теми, кто пострадал от пандемии: всего 6200 семей из разных уголков Молдовы получили помощь – пакеты с продуктами первой необходимости и дезинфицирующие средства. Также прошла кампания «Оставайтесь дома, мы вам поможем!», в рамках которой было посещено 40 сел, в том числе и Курки. По просьбе Преосвященного Силуана, епископа Орхейского, викария Кишиневской митрополии, Игумена Куркиевского монастыря, Национальная лотерея привезла 200 продуктовых наборов для прихожан монастыря Курки. А Институту скорой помощи компания NGM Company подарила аппарат искусственной вентиляции легких. Медицинское оборудование используется для лечения тяжелобольных пациентов с COVID-19.

Дарья ЗИМБЕЛЬСКАЯ