Эксклюзивное интервью нового председателя Moldova Agroindbank (MAIB) Георгия ШАГИДЗЕ директору агентства «ИНФОТАГ» Александру ТАНАС

Часть 1. MAIB развернет все процессы таким образом, чтобы клиент стал центром всеобщей заботы сотрудников банка

В жизни крупнейшего финансового учреждения страны – Moldova Agroindbank наступает новый этап развития, который будет свзян с новым председателем банка Георгием ШАГИДЗЕ, который рассказал о дальнейшей стратегии развития MAIB, внедрении новых направлений для достижения поставленных Советом акционеров задач перед командой управленцев банка.

«И.»: Господин Шагидзе, назовитен, пожалуйстиа, факторы, которые сыграли решающую роль в вашем согласии возглавить MAIB?

Георгий ШАГИДЗЕ: Мне кажется, что первым в перечне аргументов «за» было то, что между нашими странами много схожего. Молдова и Грузия – небольшие государства, с очень похожим прошлым и, как мне кажется, также во многоьм похожим предстоящим будущим.

Второй аргумент заключался в том, что MAIB – успешная и динамично развивающаяся компания, что дает возможность повлиять в хорошем смысле этого слова на деловую среду в стране, на инвестиционный климат, и, не в последнюю очередь, на многочисленных клиентов банка, которые могут еще более преуспеть в своих делах при содействии нашего банка.

Вот эти два фактора и были для меня критично важнымив тот момент, когда я давал согласие на предложение Совета акционеров возглавить управление банком. Повторюсь, у Молдовы есть много схожего с моей страной, а у MAIB с TBC Bank, в котором я до этого работал. Все это дает мне основания быть уверенным в том, что мы вместе реально сможем поднять этот ведущий молдавский банк на новый и более высокий уровень развития.

«И.»: Вы долго раздумывали над этим предложением?

Георгий ШАГИДЗЕ: Нет, я не могу сказать, что это были долгие размышления. Но, правда, был предусмотренный в таких случаях официальный процесс – первое, второе, третье интервью, потом встреча с Советом директоров.

Я понимал, что MAIB – это правильная компания, развивающаяся в демократической стране, что дает мне возможность лично содействовать развитию многих направлений этого финансового учреждения Молдовы.

«И.»: Как бы вы охарактеризовали три основные цели, которые Совет поставил перед вами и командой управленцев?

Георгий ШАГИДЗЕ: У нас в банке сейчас полным ходом идет процесс согласования новых инициатив. Цель этого процесса – обсудить и согласовать все инициативы и предложения по новой стратегии развития банка. На данном этапе я бы сгруппировал эти инициативы на четыре направления.

ПЕРВОЕ. Переход на новую модель более качественного и более быстрого обслуживания клиентов. Мы намерены развернуть все процессы в банке таким образом, чтобы клиент стал центром всеобщего внимания и заботы сотрудников банка.

ВТОРОЕ. Это цифровые банковские продукты и услуги. У банка в настоящее время хорошие позиции по этим направлениям, но их необходимо будет поднять на более высокий уровень. Есть много интересных инициатив и разработок. В качестве оркестратора цифровых экосистем MAIB необходимо внедрять все самое передовое, современное и прогрессивное в цифровых технологиях, чтобы быть лидером по этим направлениям, удовлетворяя запросы разных категорий клиентов.

ТРЕТЬЕ. Если акционеры примут решение выходить на рынок с IPO, то MAIB может подготовиться к размещению акций на международной фондовой бирже. Это очень важно, потому что это будет гораздо больше, чем справедливая цена акций, а в целом и стоимость капитала банка. Размещение акций будет влиять на весь деловой климат страны, и MAIB в этом плане может стать флагманом интеграции молдавского бизнеса в международные финансовые рынки.

ЧЕТВЕРТОЕ. Если смотреть на долгосрочные перспективы в развитии банка, то можно нацелиться и на выход MAIB в регион со своими передовыми и прогрессивными цифровыми продуктами.

Вот эти основные задачи будут стоять перед правлением банка в случае их одобрения и утверждения в новой стратегии банка.

«И.»: Какие-то из этих задач вы решили в TBC Bank?

Георгий ШАГИДЗЕ: В течение 10 лет работы в этом грузинском банке многое менялось, многое удалось сделать, включая и размещение акций в 2014 г. на фондовой бирже в Лондоне. Потом, спустя лишь два года, TBC Bank перешел в премиальный сектор биржи.

Также у TBC есть хорошие наработки по экосистемам и традиционным цифровым направлениям развития. В 2019 г. Global Finance назвал Mobile banking от TBC Bank «Лучшим в мире», причем, сразу по двум категориям, что само по себе говорит о многом.

Часть 2. MAIB - сильный банк, с хорошими традициями и сплоченной командой

«И.»: Что Вас приятно удивило в MAIB?

Георгий ШАГИДЗЕ: MAIB является сильным банком, с хорошими традициями и сплоченной командой. Для меня большая честь быть членом этой команды единомышленников.

Я считаю, что все, кто работал до меня и работает сейчас в банке, могут гордиться результатами и достижениями, которые MAIB демонстрировал на протяжении всех 30 лет. Я с восхищением смотрю на высокий профессионализм и бесценный опыт председателей - Григория Фуртунэ, Натальи Врабие и Сергея Чеботаря, а также Виктора Микульца, возглавлявшего долгое время Совет банка. Необходимо продолжить хорошие традиции развития банка и выводить его на новый международный уровень.

«И.»: У Вас состоялась первая дистанционная встреча с коллективом банка. Что она дала вам, было ли для вас что-то неожиданное в общении с персоналом?

Георгий ШАГИДЗЕ: Я признателен сотрудникам банка за высокий уровень организации встречи в условиях определенных ограничений из-за пандемии, прежде всего, с технической точки зрения. Ведь в общении приняло участие более 1 тыс. сотрудников.

Мы продолжим такого рода встречи и будем внедрять открытую культуру корпоративного общения, без ограничений, сложностей и барьеров, что должно будет исключить любое проявление бюрократии. Следующая дистанционная встреча пройдёт в ещё лучшем формате. На ней мы будем обсуждать планы по развитию банка на ближайшую перспективу. Мы намерены поддерживать тесные коммуникации с персоналом, чтобы всем были понятны наши задачи и то, где мы находимся в их решении сегодня, и куда мы должны будем прийти уже завтра.

«И.»: Вы уже познакомились со структурой акционеров MAIB, как бы вы ее охарактеризовали?

Георгий ШАГИДЗЕ: Да, мне известно, что у банка более 3,5 тыс. акционеров.Такое количество акционеров означает, что нам предстоит установить тесные отношения с ними на более высоком уровне и качестве. Мы будем улучшать общение, введем в практику прямую коммуникацию и ежеквартальные отчеты, которые будут включать в себя подробную информацию о финансовых результатах деятельности банка.

Я считаю, что структура акционеров в MAIB очень хорошая. Да и сам факт, что в составе акционеров присутствует Европейский Банк Реконструкции и Развития, инвестиционные фонды Horizon Capital (США) и Invalda (Литва) здорово помогут нам в решении стоящих перед банком задач. Во-первых, это будет посильная и профессиональная помощь с точки зрения дальнейшего развития банка, а во-вторых, это будет самым положительным образом сказываться на достижении новых целей MAIB.

«И.»: Насколько структура акционеров MAIB типична для современного финансового учреждения, можно ли провести параллели со структурой акционеров TBC Bank?

Георгий ШАГИДЗЕ: Я должен сказать, что с включением акций банка в листинг лондонской биржи количество институциональных инвесторов и инвесторов retail в TBC Bank значительно увеличилось. В случае размещенияакций MAIB это будут такие же категории международных инвесторов, включая, конечно же, и индексные фонды.

«И.»: Вы уже знаете, что вы будете менять в MAIB, и как быстро эти перемены наступят?

Георгий ШАГИДЗЕ: На данном этапе времени я могу сказать, что мы собираемся улучшить. Прежде всего, это качество обслуживания клиентов. Центром внимания команды менеджеров станут цифровые технологии и продукты MAIB. Мы их значительно расширим и добавим новые направления к тем, которые уже апробированы и существуют в настоящее время.

В течение следующих двух лет все наше внимание будет сфокусировано наклиентах MAIB.

«И.»: В чем, на ваш взгляд, конкурентное преимущество MAIB, и как ему полнее раскрыться?

Георгий ШАГИДЗЕ: Я бы здесь хотел отметить в первую очередь то, что MAIB – молдавская компания. Все решения по ее управлению принимаются в Молдове, что очень важно для клиента, поскольку сокращается путь от принятия решения и до его практической реализации.

Еще одним преимуществом MAIB является то, что он самый большой банк в стране, в том числе по обьему капитала и активов, что тоже выгодно отличает его с точки зрения достаточности ресурсов для большого количества клиентов.

Однозначно могу сказать, что все преимущества MAIB, сплоченная команда его управленцев и сотрудников будет использовать в интересах наших многочисленных клиентов и акционеров.

«И.»: Вы уже встречались с некоторыми корпоративными клиентами MAIB, скажите, молдавский крупный бизнес думает примерно одинаково с грузинскими бизнесменами?

Георгий ШАГИДЗЕ: Знаете, я вижу много похожих вещей. Но есть и различия, скажем, в MAIB более развит аграрный бизнес, а в Грузии таким направлением является туризм.

«И.»: Что будет содержать главный посыл в вашем обращении к акционерам на первой встрече с ними на годовом общем собрании?

Часть 3. IPO в первую очередь направлено на удовлетворения интересов миноритарных акционеров

Георгий ШАГИДЗЕ: В первую очередь это будет благодарность завозможность и доверие возглавить такой успешный банк, за взаимодействие между акционерами и командой топ-менеджмента, основанное на взаимном доверии и поддержке.

Второе, наверное, будет текущая ситуация в банке, его финансовое положение и результаты деятельности, отражающие тот огромный вклад на протяжении последних десятилетий акционеров и команды банка. Ну и, конечно же, новые направления в развитии банка с набором конкретных задач на ближайшую, краткосрочную и среднесрочную перспективу, которые должны обеспечить устойчивое и долгосрочное развитие банка.

«И.»: С учетом вашего опыта, вы на практике знаете, как при размещении акций на международных рынках сказывается рейтинг страны эмитента бумаг?

Георгий ШАГИДЗЕ: Вы правы, решение инвестировать в банк конкретной страны во многом зависит от рисков этой страны, особенно когда страна небольшая. Я бы сказал, что в таком решении инвестора значение государства составляет примерно 30-40%.

У MAIB есть прекрасная возможность стать флагманом интеграции молдавского бизнеса в международные рынки. Ведь если мы сумеем найти профессиональных инвесторов, которые согласятся инвестировать в MAIB, это будет означать, что они преодолели риски, и готовы направить инвестиции и в активы других молдавских компаний.

При решении акционеров о размещении акций MAIB на международной бирже банку придется координировать многие вопросы с правительством и Национальным банком. Когда речь будет идти о презентации страны, все должно быть сделано на высоком международном уровне. Все это мы реально проделали с бумагами TBC Bank в Грузии, которые с 2014 г. котируются на бирже Лондона. И это можно хорошо сделать и с акциями MAIB.

«И.»: По опыту в TBC Bank, сколько времени может занять процесс подготовки и размещения IPO?

Георгий ШАГИДЗЕ: Сам процесс не занимает больше года, хотя до этого предстоит определенная подготовительная работа. Я думаю, что в среднесрочной перспективе это очень реально для MAIB.

«И.»: Примерная цена размещения IPO будет определяться уже в момент подписки инвесторов на акции?

Георгий ШАГИДЗЕ: Знаете, цена зависит от многих факторов, но главные – рейтинг страны и финансовое состояние эмитента, в котором должны использоваться лучшие международные практики корпоративного управления, финансовая дисциплина и прозрачность. Конечно, на цену влияют и факторы, которые вне зоне контроля эмитента, в том числе последние события в мире и в регионе. К примеру, сейчас акции многих банков из-за COVID-19 упали в цене. Но, скажем, бумаги TBC Bank торгуются очень близко к так называемому показателю book value (балансовая стоимость акций). А в хорошие времена, я имею в виду, до пандемии, акции торговались в полтора-два book value.

При размещении IPO очень важно иметь хорошую историю, которая убедительно будет рассказывать, зачем компания размещает IPO, что в компании собираются делать с деньгами, которые поступят в результате размещения бумаг на международном рынке.

В любом случае IPO,это не только цена, это еще и такое немаловажное явление, как ликвидность актива, для которого в любой момент существует возможность его продажи.

«И.»: Как к IPO должны относиться мелкие акционеры?

Георгий ШАГИДЗЕ: IPO существенным образом улучшает прозрачность банка, корпоративное управление им. Я бы сказал так, IPO в первую очередь направлено на миноритарных акционеров, которые получат компанию с наилучшей практикой корпоративного управления и прозрачности, справедливую цену акций, а также большую ликвидность и практическую возможность в том, что если кому-то необходимо продать акции, то это можно сделать очень легко и просто по справедливой и выгодной цене.

Именно поэтому принято считать, что главными получателями выгод при успешном размещении IPO являются в первую очередь мелкие акционеры.

«И.»: Чего вам будет не хватать из Грузии в Молдове?

Георгий ШАГИДЗЕ: За короткое время пребывания в Молдове я успел заметить много общего между грузинами и молдаванами. В первую очередь, это – большое гостеприимство и доброжелательность на лицах людей. Хотя,когда уезжаешь из дома, всегда будет не хватать чего-то самого родного и близкого.

КРАТКАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПРЕДАТЕЛЕ MAIB:

Год рождения: 1975 г.

Образование: Тбилисский государственный университет, специальность инженер-экономист. MBA, университет Кембриджа.

Профессиональный опыт: TBC Bank (Тбилиси), Barclays Bank (Лондон).

Наличие международных сертификатов: CFA.

Семейное положение: Женат. Имеет трое детей – дочь 18 лет, сыновья близнецы - 11 лет.

Кредо финансиста Георгия Шагидзе: Положительное влияние на бизнес-процессы с длительным эффектом действия.

Значимые достижения финансиста Георгия Шагидзе: Покупка TBC Bank дочки Societe Generale в Грузии- банка Constanta в Грузии, а также платежной системы Pay Me в Узбекистане.