В условиях пандемии Агентство расширило перечень он-лайн услуг и снизило необходимость в физическом присутствии граждан. Перечень документов, выданных Агентством государственных услуг, которые могут быть доставлены на дом через почтовые отделения, был расширен. Согласно АГУ, документы доставляются по месту назначения заявителя по всей стране, за исключением населенных пунктов левобережья Днестра и муниципия Бендер, передает IPN.

Ранее по Почте Молдовы была доступна доставка только паспорта и удостоверения личности. Теперь также может быть доставлена выписка из Государственного регистра населения или мануальной картотеки учета лиц (справка).

Также может быть доставлен дубликат свидетельства об акте гражданского состояния, выписка из акта гражданского состояния, многоязычная выписка из акта гражданского состояния, свидетельство о семейном положении. В списке документов, которые могут быть доставлены по месту назначения заявителя, также фигурирует так же свидетельство о матримониальной правоспособности, уведомление об утверждении / опровержении изменения фамилии и / или имени, пояснительный сертификат (из области гражданского состояния), уведомление об аннулировании и / или изменении акта гражданского состояния, свидетельство о регистрации транспортного средства, а также водительское удостоверение, международное водительское удостоверение.

Также может быть запрошена и предоставлена справка, содержащая данные из Государственного регистра водителей или Государственного регистра транспорта, информацию из Государственного регистра юридических лиц, Государственного регистра индивидуальных предпринимателей (выписка) и / или из учредительных документов, копии справки об учредительном акте юридического лица, лицензии, выданные юридическим подразделениям.

В контексте пандемии, Агентство государственных услуг рекомендует заявителям максимально использовать возможности онлайн-услуг. Для физического доступа к услугам требуется предварительная запись.