Построим лидеров

Причина данной ситуации очевидна. Хотя программирование и внесено в разряд государственных приоритетов Латвии и в стране есть фирмы, известные качеством своих разработок (к примеру, SWH выполняет заказы IBM, а Dati работает на ряд германских организаций), все же весьма значительная часть используемого в республике программного обеспечения — зарубежного происхождения. Еще большей эта доля была пару лет назад.

Ее некоторое уменьшение — результат работы 30—50 (по разным данным) фирм, выпускающих местный программный продукт. Как уже было сказано, государственного учета этой сферы не ведется. Никаких общественных организаций (вроде ассоциаций разного типа, имеющихся практически в каждой мало-мальски заметной отрасли) участники данного сегмента рынка не создали. Так что их ранжирование можно провести, лишь опираясь на опрос.

Его результаты приводят к следующему ряду: SWH, Dati, Tilde, IT Alise, Fortech, Komerccentrs Dati Grupa и еще пара-тройка компаний, которые "знают в Латвии". Во всяком случае "крупняка" никак не больше десятка. Остальное — мелочь. Но на жизнь никто не жалуется. И, в отличие от других отраслей, среди фирм, производящих программное обеспечение, обычно не принято хвастаться своими клиентами. Наоборот, зачастую здесь делают великий секрет из того, кому и какие программы они продали. Особенно это касается крупных заказчиков.

Такой факт свидетельствует о том, что рынок устоялся не полностью. Опрос "Kоммерсант Baltic" показал: представители этой отрасли практически единодушно считают, что вхождение на рынок для новой фирмы особой проблемы не составит. Если у нее будет привлекательный продукт, новое решение, которое заинтересует потенциальных покупателей, то ее шансы оцениваются достаточно высоко.

Над чем трудятся

Определенная ясность имеется лишь в отношении продукции. Считается, что в основном программы разделяются на две большие группы: офисные и финансово-бухгалтерские. Первые весьма популярны, так как используются не только фирмами и организациями разного масштаба, но и многими частными пользователями на своих домашних РС. Однако особой пользы (кроме НДС) бюджет от них не имеет, так как "их в Латвии никто не делает, используются иностранные". Подобное признание менеджера по маркетингу фирмы Tilde Мариса Лукса убеждает. Ведь именно Tilde довольно широко известна своей разработкой для офисов "Tildes Birojs 2000". Однако это не более чем трансляция зарубежных программ на латышский язык. Впрочем, добавил г-н Лукс, перевод на латышский они делали и для Microsoft.

Группа финансово-бухгалтерских программ (или, как их до сих пор по старинке называют, "бухгалтерских") на самом деле включает в себя целый комплекс программ в достаточно разных сферах деятельности предприятия: от складского хозяйства и учета сырья для производства (или товаров — в случае торгового учреждения) и до собственно бухгалтерского учета и контроля персонала. Сегодня это программное обеспечение практически полностью выпускается в Латвии местными производителями. Однако частенько оно далеко не самое продвинутое. Так, например, считает директор фирмы Blue Bridge Гунтис Калниньш. С продукцией Blue Bridge в Латвии сталкивался каждый — во время прогулки за покупками в супермаркет: чек покупателю выдает не обычный кассовый аппарат, а "point of sales", объединенный с другими в единую систему. Программную поддержку для этой системы и делают в упомянутой компании. Ее используют Sky, Nelda и некоторые другие сети.

А вот Kesko пользуется программами из Финляндии. Более того, когда на прошлой неделе Blue Bridge при поддержке известного латвийского Интернет-провайдера Apollo объявил о проекте предлагаемого виртуального объединения супермаркетов и их поставщиков с целью перевести в электронную форму заказы товаров для магазинов и расчеты за них, то оказалось, что проект основан на зарубежном программном обеспечении. Его готовил партнер Blue Bridge из Словакии — фирма Asset. А рижане лишь приспособили его к латвийской реальности. Что же касается Apollo, то, как известно, он работает с web-программой IBM. Дело в том, считает г-н Калниньш, что в Латвии клиент еще не готов платить по-настоящему за сильные разработки. Потому их и нет, хотя вообще очень много разных программных решений.

Как правило, фирмы, производящие финансово-бухгалтерские программы, предлагают их в комплексе и подразделяют по сфере деятельности своих клиентов. Одни, скажем, предлагают продукт (финансы, зарплата, движение персонала и т. п.) разного рода учреждениям — от государственных до муниципальных и общественных. Другие делают упор на полное программное обеспечение предприятий торговли. И так далее. Хотя, естественно, есть и исключения. Например, тот же Blue Bridge, который делает только кассы и учет товаров.

Полное обеспечение выгодно еще и тем, что большинство производителей, как, например, фирма Ankravs, выпускает свою продукцию в виде пакета модулей (склады, финансовый и др.). Каждый модуль может работать отдельно. И продаваться тоже, а для небольшой торговой компании это значительное преимущество: можно приобретать модули по очереди, чтобы не тратить сразу значительные суммы. Преимущество и для производителя, который, продав один модуль, знает, что потом придут за следующими. Ведь они основаны на программной базе данного производителя.

Хотя закон для всех один и требования СГД — тоже, финансовые программы разных производителей все же отличаются. Естественно, функционально они одинаковы: результат работы любой программы должен быть одним и тем же — скажем, получение финансового отчета за какой-то период. Но путь к этому результату у каждой программы свой. Словом, отличается интерфейс, иногда — довольно значительно. Чтобы новому человеку освоить другую программу, требуется, по мнению специалистов, до двух недель. Так что вопрос, иногда звучащий в адрес человека, оформляющегося на работу, с какой программой он работал, вполне оправдан.

Помимо программ, входящих в перечисленные две группы, существуют еще и другие программы. Назовем их "экзотическими", как, например, у Tilde локализованные версии фонтов для разных языков: от албанского до украинского. Но подобные программы никакого практического влияния на рынок не оказывают.

Еще одно разделение между теми, кто обслуживает крупные компании (как правило, здесь все "схвачено" ведущими производителями программ и никакой свободной конкуренцией и не пахнет), и работающими с малым и средним бизнесом. В последнем случае производители программ активно конкурируют между собой. Именно в этом секторе рынка пакеты программ в основном предлагаются рынку уже готовыми. И лишь изредка немного подгоняются под особые запросы клиентов. В случае же обслуживания больших компаний, как правило, отношения строятся по типу "заказ и его выполнение".

Проблема пиратства

"Крупняк" и здесь в выигрыше. Большие заказчики не прибегают к пиратским программам. К тому же трудно представить ситуацию, когда выполнение заказа именно для данной фирмы может быть нелегальным. Что же касается рынка уже готовых программ, то здесь пиратство, по общему признанию, процветает.

Правда, в отношении доли рынка, приходящейся на пиратские программы, существует значительный разнобой. По принципу "у кого, что болит, тот о том и говорит". Скажем, в Tilde считают, что в офисных программах очень много пиратских — ведь их часто используют и дома, где "на вшивость" их не проверишь. А в бухгалтерских программах пиратство не так распространено (где-то 5%), так как эти программы используются предприятиями, которые все же проверяются. В фирме Ankravs, значительная часть активности которой приходится на провинцию, другие настроения. Здесь считают, что процент пиратских программ, особенно на малых предприятиях, еще очень высок.

Впрочем, все отмечают и положительные сдвиги — все больше пользователей нелегальных программ выражают желание "легализоваться". Считается, что антипиратская кампания Microsoft, в акциях которой участвовали многие латвийские производители программ (во всяком случае, ведущие), привела к значительным успехам.

Методы борьбы с "нелегалами" тоже одни у всех: скидки на лицензии, бесплатные добавки к программам для легальных пользователей и т. п.