Влада Бриз

Отправлять письма надежнее по электронной почте, скажут многие наши читатели, и, наверное, будут правы. Под Новый год председатель республиканской экологической организации Gutta-club отправила поздравления своим коллегам из-за рубежа. Более ста писем  были отосланы в разные страны.

— Мы приобрели открытки, в каждый конверт вложили буклеты нашей организации, это все стоит денег, — объясняет Наталья Кравчук,  — я от руки писала поздравления.

Письма отправляли обычной корреспонденцией: отсылать конверты с услугой «заказные» для ста посланий было дороговато. В итоге через месяц половина писем вернулись отправителю.

— На некоторых отклеился адрес получателя, другие пришли потертые, скомканные, — говорит Наталья, — все эти причины возврата и были указаны на конвертах.

Адресаты, все же получившие вести из Молдовы, отправляли свои комментарии на электронный адрес общественной организации, дескать, письма пришли в ужасном состоянии: открытки вымокли и склеились, слова поздравления размылись.

«Панорама» решила узнать, несет ли почта ответственность за случившееся, а главное, можно ли рассчитывать на финансовую компенсацию ущерба.

Позвонив в службу информации Главпочтамта, мы выяснили, что возместить потраченные зря деньги общественной организации не удастся.

Проследить, на каком участке пути письма были повреждены, можно только в том случае, если они отправлялись с услугой «заказные». Адресант, узнав, что его послания либо вернулись обратно, либо были испорчены (намокли, порвались, помялись), может написать заявление, указав номер заказа. После этого в течение двух месяцев будет проводиться расследование. Выявив виновников повреждения писем, можно будет требовать с них возмещения ущерба.

— На почте мне объяснили, что за повреждение обычных писем компенсация не полагается, — рассказывает Наталья Кравчук, — сказали, что если я хочу, чтобы письмо дошло, следует отправлять его заказным.

Пожалуй, отправлять электронные письма действительно не только удобнее, но и выгоднее, а главное, не нужно платить лишние деньги за работу, которая входит в обязанности работников почты.