|
|
|||||
Здоровье
Теперь пациенты могут жаловаться на качество медицинских услуг и по интернету. На сайте Национальной компании медицинского страхования открыли новую рубрику, потому что только с начала этого года жалоб на врачей и больницы поступило почти вдвое больше, чем за первое полугодие 2013-го. Новая услуга доступна всем, у кого есть интернет. Нужно просто войти на сайт cnam.md и выбрать рубрику ”petiții online”. Здесь посетители пишут жалобу и должны указать имя, фамилию, номер телефона, место проживания и электронный адрес. Ответ придет в течение 30 дней. По данным Национальной компании медицинского страхования, чаще всего пациенты жалуются на отсутствие лекарств в больницах. "Если в стационаре нет лекарств, пациент должен сохранить чеки и написать заявление о возмещении. Если администрация медицинского учреждения не решает проблему в течение 30 дней, вмешивается национальная компания медицинского страхования", - говорит глава управления Национальной компании медицинского страхования Юлиана Гарам. Также пациенты жалуются на неподобающее поведение врачей и длинные очереди: ”Я заметила, что если у человека финансовая ситуация лучше, то врач уделяет ему больше внимания и разговаривает вежливее”. ”Мне не нравится, что нужно стоять так долго в очереди. А если тебе нужно обойти несколько врачей, то полдня придется провести в очередях”. ”На мой взгляд, у нас есть много плохо обученных врачей и огромных очередей. И врачей, похоже, совсем не интересуют проблемы пациентов ”. В течение прошлого года Национальная компания медицинского страхования получила примерно 300 жалоб. За первые шесть месяцев этого года подано 129 жалоб.
Рекомендуем
Обсуждение новости
|
|