В этом году Consumer Reports потребовалось изучить данные полумиллиона автомобилей, которые предоставили читатели. Исследование затронуло свыше 300 моделей 2000-2016 годов выпуска. Как отмечают авторы рейтинга, чтобы выставить каждой марке определенный балл, им приходилось отдельно оценивать каждую модель марки.

Первое место ожидаемо занял Lexus: ожидаемо, поскольку именно японская премиум-марка становилась лидером этого рейтинга на протяжении последних трех лет. Вторую строчку за собой удержала японская же Toyota. На третью позицию сумел взобраться Buick, улучшивший прошлогодний показатель сразу на четыре позиции.

Наибольший прогресс продемонстрировала Infiniti (плюс 16 строчек вверх и восьмое место!). Больше всего хозяев стали разочаровывать Subaru, Volvo и Volkswagen, притом шведские и немецкие машины признаны «наименее надежными», а техника «Субару» — просто надежной.

В конце списка — марки альянса Fiat Chrysler Automobiles, а еще — Tesla, надежность которой эксперты оценивали впервые. Увы, американский электромобиль не заслужил лестных оценок по части надежности: автовладельцы жалуются и на сложный механизм дверей кроссовера Model X, и на протечки воды, и на сбои электроники.