Зиновий Хейфец: «Бабилон» - моё детище, моя душа, моя радость»

В самом центре Кишинева, у торца (чуть ли не под крышей) Министерства внутренних дел Молдовы расположен известный в городе и далеко окрест Компьютерный центр «Babilon» (компании Isabel S.A.) вкупе с одноимённым магазином-салоном. В августе нынешнего года ему исполняется 5 лет.

Вот в чьих стенах день-деньской можно слышать отборный, навороченный компьютерный сленг, загадочный для непосвящённых.

Простые зеваки с улицы, однако, заходят сюда нечасто. И очень веселят порой своими вопросами продавцов. Например, заправщицу картриджей один простак как-то спросил: «Работаете на вынос?» Последовал взрыв гомерического смеха (но необидного, незлобивого). Ребята-то в обслуге сплошь из «племени младого», жизнерадостного: Рома Бурмистр, Света Якубова, Юра Иваньков, Игорь Бондаренко. Человеку тому они потом объяснили: картриджи заправляются красящими веществами только стационарно.

Зато с утречка и до последней минуты перед закрытием в торговом зале толпится немало серьёзных клиентов, приценивающихся, сравнивающих, прикидывающих «на глазок и на зубок», задающих подкожные вопросы.

И то сказать, тут есть от чего глазам разбежаться. Рядами выстроились струйные и лазерные принтеры. «Картинки» они печатают как жар горящие, цветопередачи потрясающей, 150 лет невыцветающие. Компьютеры здесь – самого богатого спектра, от добротных «середнячков», несложных домашних, до «монстров» последнего вскрика технической моды и мысли, сетевых супер-серверов. Комплекты аксессуаров к ним удивляют даже самых переборчивых и капризных покупателей. Есть и компьютерная литература для читателей всех уровней подготовки.

Среди аналогичных компаний Молдовы брэнд Computer Center «BABILON» котируется весьма высоко. Некоторые метафорично и не без зависти называют эту фирму непотопляемой, умеющей балансировать на лезвие бритвы и олицетворяющей собой золотую середину.

В 1996 году Isabel S.A. становится эксклюзивным представителем в Молдове мощнейших мировых компаний NISKO и Telrad. В разные годы «Бабилону» официально присуждались призовые места в различных республиканских конкурсах, например, первое место как лучшему продавцу принтеров в 2000 году.

А в 2001-ом « присудили «Бабилону» первое место в конкурсе сайтов. Награду получила программа IpLog как лучшая система года в разделе «Порталы и информационные системы». В 2002-ом интернет-газета «Пресс-обозрение» этой же торговой марки была названа второй в стране среди подобных в новостной номинации.

В компании Isabel S.A. работают 23 сотрудника. Пришла пора обратиться к человеческому фактору, а именно к ключевым фигурам фирмы, которые прославились генерированием уникальных идей, динамичностью и скоростью в их реализации.

Директор магазина «Babilon»
Людмила Дамаскина:
«Нежадничанье» помогает держаться на плаву и ведёт к конкурентоспособности»

- Первопроходцами в «Бабилоне» являются президент компании Зиновий Хейфец и его зам Андрей Лобода. Первый олицетворяет собой стратега и привносит в дело много позитивных вещей: мудрость, дальновидность, справедливость; второй – рисковость, умение выворачиваться в аховой ситуации и обходить острые углы, лишнюю копейку на пустое не пустит. Оба непрерывно фонтанируют идеями.

Зиновий ведёт бизнес очень честно, ему претит любая «тень». Придумываем массу рекламных акций и лотерей с раздачей призов и подарков, причём ни разу призовой фонд не зажали – всё получили покупатели.

Изюминка нашего маленького сообщества – за пять лет ни разу даже на день не была задержана зарплата. Коллектив гордится этим достижением и благоговеет перед боссом. Без персональных подарков всем членам команды не обходится ни один праздник, в том числе и религиозные вроде Пасхи. Если шеф находится в торговом зале в момент совершения там покупки, в благодарность обязательно подарит клиенту какую-нибудь приятную мелочь: книгу, еженедельник, карту на Интернет-посещение. «Нежадничанье» помогает удержаться на плаву и ведёт к конкурентоспособности. Люди уносят с собой не только покупку, но и хорошее настроение.

Однако мягкости и такту шефа приходит конец, если персонал (кстати, вышколенный по-западному) не радеет к работе. Опоздание для него - как нож в сердце. Тогда в голосе Зиновия появляется металл, предваряющий вызов на «ковёр». Я ощущаю стиль руководства Зиновия Александровича как отеческий, а не диктаторский. Им выпестован удивительно талантливый сотрудник компании Олег Павленко руководящий целым веером интереснейших Интернет-проектов.

Начальник отдела
программирования
Олег Павленко:
«Мы вспахиваем поле Интернета»

- Поставив на ноги компьютерный бизнес, Зиновий Александрович стал задумываться не только о программном обеспечении, но и о средствах связи, получении информации. Расширять деятельность решено было с разработки баз данных под конкретный заказ. В итоге в Министерстве юстиций до сих пор «в добром здравии» функционирует наш «первый блин» - залоговый реестр Молдовы. Но увы, себестоимость систем велика, а адекватно платить заказчики не согласны.

Перепрофилировались и пошли дальше вспахивать поле Интернета. И вот результат: я, выпускник Одесского политехнического университета, пришедший в «Бабилон» и ничего не знавший о всемирной паутине, с лёгкой руки Зиновия Александровича разработал массу проектов. Позже группу поддержки составили мои помощники - программисты, операторы, веб-дизайнеры– Женя Иванов, Витя Карпов, Володя Калмык, Аня Полищук, Лена Шеметова, Ира Дудикова, Толя Ерну.

Самым долгоиграющим из этих проектов в Молдове оказался Клуб знакомств «Cherchez la», где все могут подружиться со всеми. К нему пристроилась физическая служба знакомств, куда можно прийти ногами и разместить своё объявление. «Cherchez la» даёт интересную социальную статистику: по пользователям (больше всего «пасётся» на этом поле людей от 21 до 45 лет), распределение по знакам зодиака (тут в диаграмме всех поровну) и по странам (охвачено 110 государств).

К нам приходят благодарственные письма от переженившихся одноклубников «Cherchez la». Особенно счастливы уехавшие «за бугор». И ещё этап пути: информационно-развлекательный портал try.md (что-то вроде «всяко-разно») с обилием разнообразной информации. Это и каталог сайтов, поиск, раздел анекдотов, блоки «Непознанное-невероятное» и религиозно-культовый. Периодически наполняем сайт свежей информацией.

Новый пункт – электронная газета «Пресс-обозрение». Ей 2 года. Новости группируются в издании по множеству рубрик на все вкусы. А в раздел Ближний восток и СНГ сведения стекаются – конгломерируются со всех концов мира. Логическим продолжением газеты стал экспорт новостей. Популярное российское онлайн-издание – «Утро.ру» предложило нам паритетный обмен новостями, на что мы охотно откликнулись.

Ещё был у нас проект «Бесплатная доска объявлений, 555.md», пытавшийся организовать Интернет-аукционы и торги. Весь мир нынче покупает и продаёт, не сводя глаз с монитора, а у нас в Бесарабии дело не пошло. Слишком мало ещё пользователей паутины в республике. Таковые есть разве что в Кишинёве, Бельцах, Тирасполе и Бендерах.

И, наконец, последний наш проект можно назвать бестселлером. Это система Интернет-статистики IpLog. Ей полтора года. Она включает сбор информации о посещаемости ресурсов, то есть сайтов в Интернете.

Пользователь заходит в нашу систему, регистрируется, получает код, счётчик, размещает его у себя, и тот автоматически считает. Дополнительная клиентская часть предоставляет весь объём статистики по посещаемости того или иного ресурса. Это для республики – эксклюзив, которым уже заинтересовались наши западные инвесторы. Кстати, вторая версия себя автоматически "ремонтирует".

Андрей Лобода,
вице-президент компании:
«Не взламывать, а создавать».

- Я выпускник Кишинёвского политехнического института, и моя задача в компании – маркетинг и мониторинг. То бишь, придумывание способов для привлечения покупателей в магазин. Это и обновление номенклатуры, всевозможных комбинаций, конфигураций компьютеров. Сижу «в засаде», вижу новинку с неожиданными функциями, и раз - в магазин её. Не советую никому выбрасывать «вчерашнее слово». Большая часть компонентов такого компьютера остаётся функциональной, заменить надо лишь некоторые детали, чтобы машина стала современнее. Подобные обстоятельные советы дают наши спецы всем клиентам.

Одна дама долго присматривалась к ноут-буку. Её расспросили, и она сообщила, что боится воров, и поэтому желает иметь компактный компьютер, который намерена всегда носить при себе, а ночью класть под кровать. Мы посоветовали ей купить стационарный, а на малую долю от разницы поставить систему сигнализации. Так, кстати, она и поступила. Словом, мы подходим к клиентам с гуманистических позиций, а не «абы ободрать как липку». Кражи у нас случаются, но архиредко и лишь со стороны посетителей магазина. Пару раз воришки поживились в торговом зале. Трое, например, входят и «разводят» продавцов. Четвёртый с умным видом, аккуратненько с витрины хапает мышку или телефон. Эти ситуации мы проанализировали благодаря видеонаблюдению и приняли серьезные меры защиты.

Хакеры – те же взломщики. Не взламывать надо, а созидать. На выставках в толчее бывают хищения покрупнее. Кстати, на компьютерных вернисажах наш «Бабилон» - активный участник. Но устроители делают из них порой обычные торги, когда покупатели собирают прайс-листы и ищут в них самые дешёвые позиции со скидками (кстати, разведка донесла, что наш товар самый дешевый в городе). А надо бы делать парад новинок, моделей «по последнему слову», привлекательных и интересных, и не требовать с экспонентов сумасшедших сумм.

Зиновий Хейфец,
президент Компьютерного центра «Babilon»:
«Наша гордость – голосовая сеть у парламентариев и премьера»

- Я прожил четверть века за границей. На Западе много блеска, но там нет человечности в отношениях. В тех краях не знают, что такое просто зайти к соседу попросить луковицу.

У Молдовы, как у развивающейся страны, огромные перспективы роста. Тут жить нескучно. Там я прошёл все этапы взлётов и падений, и туда хочется поехать проветриться и отдохнуть. Сюда же притягивает чувство дома.

«Бабилон» - для меня детище, душа и радость. Почему «Бабилон»? Имя это ведёт к древней цивилизации, к началу всех культур и напоминает глубину того подхода, с которой фирма наметила для себя фронт работ. Слоган, девиз: «С нами – в будущее». В коллективе у нас строго семейственная обстановка, чтобы сотрудники могли долго и плодотворно трудиться.

Ниша «Бабилона» - розничная торговля. Выше, пока не лезем. Гордостью своих проектов считаю систему голосовой сети в парламенте Молдовы и особую голосовую систему, от железа до электроники изготовленную нашими умельцами, которою оборудован зал премьер-министра. Аналог этому снаряжению имеет только фирма «Филипс», но там - бешеная цена, а наше обошлось государству в сущие копейки. Так и выбито на металлической пластине – «Babilon».

И в заключение хочется добавить, компания создана чисто частным капиталом и предоставила множество рабочих мест, а также вносит свою посильную лепту в развитие высоких технологий в Молдове.