Две крупнейшие британские авиакомпании являются одними из худших в Европе в плане обеспечения сохранности багажа пассажиров.

Под давлением со стороны различных обществ потребителей Association of European Airlines опубликовала данные о том, как входящие в ее состав авиакомпании обеспечивают сохранность багажа и выдерживают график полетов.

Из 23 авиаперевозчиков British Airways заняла 20-е место (в январе потери багажа на рейсах этой авиакомпании составили 26 единиц на каждую тысячу пассажиров, в то время как в British Midland эта цифра составила 24).

Самым надежным перевозчиком была названа компания Turkish Airlines, где багаж терялся лишь один раз на каждые 2000 поездок.

По словам представителей British Airways, ее январские показатели оказались необычно плохими из-за сбоев в системе выдачи багажа в аэропорту Хитроу, а также морозной погоды, в результате которой задержанные рейсы отправлялись раньше, чем был загружен багаж. Обычно же потери составляют менее 20 единиц на 1000 пассажиров, отметили они.

Что касается точности соблюдения графика, то British Airways заняла 13-е место (28% рейсов достигали места назначения более чем с 15-минутным опозданием). Это связано с недостаточной пропускной способностью аэропорта Хитроу и проблемами диспетчерской службы. British Midland заняла 8-е место (22% рейсов более чем с 15-минутной задержкой).