Сообщение о взломе AOL появилась на информационном сервере сотрудников компании - observers.net. Проникновение через защитные системы было осуществлено таким же способом, каким распространялся известный вирус Love Bug, рассылавшийся по электронной почте под видом текстового сообщения. В данном случае троян не выполнял никаких разрушительных действий, а сканировал диск на предмет определенной информации и отсылал ее отправителю. Зараженные письма посылались сотрудникам AOL, которые имели доступ к базе данных, содержащей информацию о пользователях - от имен и почтовых адресов до номеров кредитных карт. Обладая этой информацией, хакер имеет возможность пользоваться чужим экаунтом, а сменив пароль доступа - закрыть вход настоящему хозяину.

По утверждениям представителей AOL, в руки взломщиков попали данные около пятисот пользователей. Д'Амато заявил, что в настоящий момент использованная взломщиками возможность проникновения в систему уже ликвидирована, а правоохранительные органы ведут расследование.