При этом часть налаженных контактов разрывается, что, в общем, нежелательно для делового человека. Поэтому, стремясь сохранить свой адрес электронной почты, до 10% пользователей сети отказываются от перехода к новому провайдеру. Конечно, можно завести e-mail независимо от ISP, на почтовых web-серверах (WWW-mail), например, @hotmail.com. Эти сервера предоставляют своим клиентам полную анонимность и позволяют каждому лицу иметь по несколько адресов e-mail. Пользоваться WWW-mail удобно, но отсутствие должного контроля может привести к злоупотреблениям. Действительно, получив письмо, отправленное по электронной почте с помощью WWW-mail, невозможно определить даже страну, из которой пришло данное сообщение.

Учитывая недостатки существующих программ для приема и отправки электронных сообщений, компания PlusNet Technologies из Великобритании разработала на базе WWW-mail новое программное обеспечение – PlusMail, способное, помимо традиционных услуг, проверять почту на серверах ISP по протоколу POP3. С помощью браузера клиенты PlusMail могут получить доступ сразу к нескольким принадлежащим им почтовым ящикам, расположенным на компьютерах у разных ISP, что позволяет отказаться от установки и настройки почтовых программ и, в общем, убыстряет работу с почтой.

Более того, при смене ISP PlusMail продолжает поддерживать ранее выданные адреса e-mail и доставлять клиентам почту, которая на них приходит. Услуги PlusMail предоставляются бесплатно и, по мнению исполнительного директора PlusNet Technologies Ли Страффорда (Lee Strafford), новый вид сервиса предлагает членам Интернет-сообщества большую свободу выбора при подключению к сети.