Исследование проводилось на основе опроса 70 000 пассажиров в 51 аэропорту мира. В результате, в десятку лучших попал всего один аэропорт США, расположенный в городе Цинциннати. Аэропорт Сиднея, построенный в 2000 году, оказался на 10 месте.

Аэропорт Дубаи, запущенный в эксплуатацию в 2000 году и за прошлый год обслуживший 16 миллионов пассажиров, был признан самым удобным и оперативным в мире. Пассажиры также по достоинству оценили магазины, закусочные и наземный транспорт этого аэропорта.

Аэропорт Сингапура, в прошлом году обслуживший 29 миллионов пассажиров, получил высший бал за работу персонала, предупредительного и всегда готового прийти на помощь.

Аэропорт датской столицы Копенгагена оказался на 4 месте, став лучшим в Европе.

Большим сюрпризом оказалась победа аэропорта Сеула, также недавно отстроенного. Он оказался на 6 месте рейтинга.

Примечательно, что ни один из «монстров» (английский аэропорт Хитроу, токийский Ханеда, американский О`Хара) не был оценен опрошенными пассажирами.

Десятка лучших аэропортов выглядит следующим образом:

1. Дубаи (ОАЭ)
2. Сингапур
3. Гонконг
4. Копенгаген (Дания)
5. Куала Лумпур (Малайзия)
6. Инхеон (Южная Корея)
7. Афины (Греция)
8. Ванкувер (Канада)
9. Цинциннати (США)
10. Сидней (Австралия)