Правда, по мнению ряда аналитиков и в том числе Кэтлин Мур (Cathleen Moore) из InfoWorld, America Online и Netscape, возможно, совершили большую ошибку с выпуском в ноябре этого года новой версии этого браузера - Netscape 6. Эта версия разрабатывалась более двух лет, тем не менее, многие пользователи жалуются на незавершенность этого продукта. В частности их не устраивает недостаточно устойчивая работа этого браузера, снижение быстродействия из-за новых настраиваемых пользовательских интерфейсов (так называемых "skins"), недостаточная поддержка работы с клавиатуры, отсутствие поддержки некоторых модулей расширения (plug-in) и бизнес-ориентированных функций (в частности существуют проблемы при работе с защитными брандмауэрами и прокси-серверами). Недовольны пользователи также медленной инсталляцией и плохой интеграцией с почтовой клиентской программой.

В общем, Netscape нужно серьезно доработать свой продукт, если она собирается достойно конкурировать с Microsoft. В противном случае она рискует тем, что часть приверженцев ее браузера могут уйти к другому конкуренту - компании Opera Software, которая в начале декабря выпустила бесплатную версию своего браузера Opera 5, отличающегося, прежде всего, своим высоким быстродействием.

Пока America Online отвечает на жалобы пользователей тем, что призывает их подождать выхода браузера Mozilla с открытым исходным кодом, выпуск которого должен состояться в начале 2001 г.