Девять из десяти опрошенных в ходе исследования пользователей ПК регулярно испытывают раздражение, сталкиваясь с медленной работой или сбоем системы, а время, потраченное в результате на исправление проблемы, еще больше усугубляет их недовольство. Наибольшим раздражителем является перегруженность информацией, утверждают специалисты компании Symantec. В то же время, четверть опрошенных полагают, что компьютеры просто не стоят того, чтобы из-за них нервничать.

Специалисты по психологической разрядке утверждают, что нужно остановить стресс еще до того, как он окажет свое негативное влияние на производительность труда работника и окружающих его коллег. Компьютерные вирусы, спам и в целом избыточная информация вызывают наибольшее раздражение у мужчин – около четверти опрошенных назвали эти факторы в качестве источников стресса. Женщин же от использования компьютера отвращает их медленная работа и системные сбои.

По словам Майка Фишера из Британской ассоциации психологической разрядки (British Association of Anger Management), прежде чем выходить из себя из-за неполадок с компьютером, лучше сделать небольшой перерыв в работе и успокоиться, не давая стрессу выйти из-под контроля. По его словам, проблемы с компьютером очень легко вызывают гнев, что не только неприятно, но еще и негативно влияет на окружающих и снижает производительность труда. Самое лучшее в такой ситуации – сделать глубокий вдох и напомнить себе, что нужно держать себя в руках, советует специалист. Регулярные перерывы в работе, особенно когда компьютер начинает вести себя не лучшим образом, также помогут избежать стрессовой ситуации.

Более трети опрошенных мужчин и женщин начнут бурно проявлять недовольство из-за сбоя в работе компьютера – бить его, ругаться, кричать и отчаянно давить по клавишам. 40% более выдержанных пользователей попытаются каким-то образом исправить ситуацию, в том числе, обратиться к кому-нибудь за помощью.

Как отмечают специалисты, долгие часы, проводимые за компьютером, и все большая зависимость от использования информационных технологий на работе скрывают за собой массу мелких раздражителей, которые, объединившись, могут перерасти в более существенные проблемы. По данным последнего исследования британской Службы охраны труда (HSE), в ходе которого было опрошено 700 менеджеров, ежегодный ущерб от заболеваний, вызываемых стрессами, и потерь производительности достигает в этой стране £1,24 млрд.