Исследование, названное "Завоевать онлайнового покупателя в Канаде", в котором определялись и сравнивались привычки покупателей в Канаде и США, подтвердило результаты похожего исследования компании Deloitte & Touche, которое показало, что канадские потребители хотят покупать товары на отечественных сайтах с известными им именами, низкими ценами и быстрой доставкой.

По словам представителей Boston Consulting Group, канадцы хотят покупать через Интернет, однако дефицит предложения заставляет их обращаться к американским торговым сайтам. В результате, они чаще не доводят транзакцию до конца и совершают покупки в Сети реже, чем их американские соседи. Кроме того, они проявляют большее беспокойство по поводу безопасности и приватности.

BCG подчеркивает, что канадские продавцы должны предоставить посетителям контент и высокий уровень выполнения заказа, если они хотят получить новых клиентов. Кроме того, они должны объединяться, чтобы сэкономить на масштабах и предложить покупателям широкий ассортимент товаров.