(MSFT), опередив AOL Time Warner (AOL). В феврале службой MSN Messenger Service от Microsoft воспользовались 29,5 млн. человек, сервисом AOL Instant Messenger, или AIM, пользовалось 29,1 млн.

человек, а еще 20.6 млн. человек прибегали к услугам другого сервиса от AOL, интернет-пейджера ICQ. Службой обмена сообщениями от Интернет-портала Yahoo! (YHOO) пользовались 14,7 млн. человек. Если для сервиса обмена сообщениями от Microsoft количество зарубежных пользователей составило 50%, то для AOL этот показатель был всего 15%.

Данные впервые проведенного исследования аудитории служб обмена мгновенными сообщениями позволило Microsoft утверждать, что ее инвестиции в MSN начинают приносить свои плоды. Группа web-сайтов, составляющих сеть MSN network (финансовый портал MoneyCentral, автомобильная торговая площадка Carpoint и др.) вошла в тройку наиболее посещаемых web-узлов Интернет. Боб Виссе (Bob Visse), продукт-менеджер подразделения MSN Internet, сказал, что успех службы мгновенных сообщений MSN был стимулирован возможностью делать бесплатные телефонные звонки через Интернет, а также увеличивающимся количеством посетителей сети MSN.

По данным Microsoft, количество уникальных пользователей MSN network составляет 230 млн. Данные Media Metrix отражают количество уникальных пользователей служб мгновенных сообщений, но не количество использованных минут. Некоторые аналитики считают, что последний способ лучше отражает популярность той или иной службы.