Как сообщила Citigroup в письме, направленном всем клиентам, за пропажу несет ответственность служба доставки United Parcel Service (UPS), которая обеспечивала перевозку базы данных о клиентах на компьютерных ленточных носителях в кредитное бюро в штате Техас.

Груз с бобинами был утрачен по неизвестной причине. На носителях содержались номера соцстрахования, история счетов, данные о займах настоящих и бывших клиентов компании в США.

Нынешний инцидент стал самым серьезным случаем подобного рода и последним в череде аналогичных случаев, когда из баз данных крупных американских компаний стали пропадать большие объемы персональной информации о клиентах.

Такая информация может быть использована в злоумышленных целях, например, для совершения мошеннических операций от чужого имени. В случаях с кражей финансовой информации возможно похищение денег с клиентских счетов.

В феврале об утрате данных о 1,2 миллиона клиентов сообщил другой крупный и авторитетный банк - Bank of America - в том случае речь также шла о пропаже резервных бобин с данными.

В мае стало известно об утечке информации о 600 тысячах настоящих и бывших сотрудников крупного медиахолдинга Time Warner, за прошедший год было отмечено несколько других громких случаев.

В некоторых из них полиция видит признаки преднамеренного похищения, в том числе с применением технологий взлома компьютерных систем или других способов получением несанкционированного доступа к ним.

Citigroup заверила клиентов в том, что у нее нет причин полагать, что украденные записи 2,9 миллионов американцев могут быть использованы в злоумышленных целях.

"Мы очень сожалеем об инциденте, - написал в письме исполнительный вице-президент холдинга Кевин Кессинджер (Kevin Kessinger). - Начиная с июля, эти данные будут передаваться электронным способом в зашифрованной форме", - заявил бизнесмен.