Все эти улучшения будут происходить очень быстро. Особенно важно поэтому уже сегодня обсудить то, как технологии могут улучшить государственное управление в смысле защиты интересов граждан. Мы можем обменяться наработками, поговорить о том, с какими вызовами столкнемся, и убедиться в том, что мы сможем ответить на эти вызовы.

Естественно, что для компании “Майкрософт” сотрудничество с правительством – один из главных приоритетов. Это – сектор, в котором мы делаем больше работы, чем кто-либо. И я считаю это вполне оправданным.

Очевидно, если говорить о госуправлении, то одна только сфера образования – просто громадное поле деятельности для нас. Во-первых, речь идет о поставках хорошего программного обеспечения по невысокой цене, во-вторых, – мы разрабатываем обучающие курсы и всячески продвигаем новые знания о цифровых технологиях. Мы делаем это, потому что образование - действительно инвестиция в будущее страны.

Экономика без барьеров

Мир изменяется очень быстро. Последние публикации, например, книга Тома Фридмана “Мир тесен” (The World is Flat), которую я очень рекомендую, описывает хронологию следующего процесса: все больше и больше людей в мире начинают участвовать в экономике без барьеров. Иными словами, возможность создать новое все больше зависит от уровня образования, чем от того, где именно вы живете.

Действительно, все больше и больше стран, включая Индию и Китай, используют те или иные вариации капиталистического подхода к экономике, а Интернет-технологии изменяют способы организации жизни. Для Фридмана это повод однажды утром проснуться и воскликнуть: “Ого, когда же это произошло, как смогло все так поменяться за какое-нибудь десятилетие!”.

Каждой стране следует остановиться и подумать, как достичь благополучия в новой эре. Фридман утверждает, что развивающиеся страны должны создать у себя качественное образование, развитые информационные сети, законодательные условия, чтобы успеть принять участие в получении части прибыли от технологического развития. Но и развитые страны, такие как Соединенные Штаты, должны присмотреться к тому, насколько эффективна их политика, в то числе, пересмотреть ряд явных слабостей в нашей сфере образования и содействовать ее улучшению.

Технологии как главный фактор изменений

Да, именно технологии являются главным агентом изменений. Причем мы говорим о чрезвычайно мощном уровне развития. Возможности компьютерных дисков и пропускная способность оптоволокна удваиваются каждые два года, также улучшаются графические возможности, появились плоские дисплеи, телефоны стали далеко не только устройствами для передачи голоса. Сейчас вы можете держать в телефоне карту местности, вы можете передавать друзьям любое изображение, скоро телефоны можно будет использовать и как универсальные электронные кошельки, необходимая информация будет поступать к вам автоматически, а не только когда вы предпримите усилия для ее поиска. Это – большой прогресс, это совершенно ясно.

Компьютер на вашем столе, портативные машины с хорошими экранами, телефон в вашем кармане будут становиться все более и более умными. В этих устройствах появится технология распознавания почерка, и она станет вполне обычной. Персональные компьютеры научатся распознавать голос, голосом же можно будет отдавать команды, персоналки будут оснащены средствами телефонии, с их помощью можно будет звонить, пользоваться голосовой почтой. Все эти вещи точно будут.

Разрешение экранов будет лучше, чем бумаги. Так что в не зависимости от того, будет речь идти об учебниках или о государственной документации, можно будет избежать большого объема затрат на печать и существенно облегчить поиск нужной документации, поскольку будут расширяться сфера электронного оборота и развиваться электронные базы данных. Каждый будет приятно удивлен и тем, как будут падать цены на экраны, и тем, как вырастет качество.

Поскольку мы стремимся содействовать развитию образования, то мы думаем и о том, как сделать портативные компьютеры доступными каждому студенту. Мы планируем снизить цены с нынешнего уровня в $2,000 или около того до $500 или $600 за последующие четыре года. И если иметь в виду еще и экономию на бумажных учебниках в результате улучшения качества дисплеев, то это - реальная добавка в бюджет студентов, необходимый для покупки компьютера.

Проекты за три месяца, а не за три года

Мы вовсе не убеждаем правительство в том, что следует отказаться от всех имеющихся систем и переключиться на персоналки и Windows. Скорее мы говорим: для ваших современных потребностей мы сделаем программное обеспечение, полностью совместимое с тем, что уже есть у вас сегодня. Мы говорим, что разработка нового программного обеспечения больше у нас не занимает три года или более. Проекты создания новых версий программного обеспечения чаще будут укладываться в трехмесячные сроки. Вы сможете наблюдать эволюционный прогресс в деле создания сайтов, в развитии таких программ, как SharePoint or Live Meeting, используемых сотрудниками государственных органов, что позволит повышать эффективность их труда.

Более доступное управление

Органы государственного управления смогут стать более доступными, государственное управление будет более эффективным. Например, если гражданину нужно сменить адрес, он должен иметь возможность за один раз решить этот вопрос на всех уровнях: общегосударственном, уровне штата и городском. Нужно, чтобы в распоряжении граждан были удобные способы получения информации о состоянии их активов, медицинских страховок или школьных оценок их детей.

Хороший пример такого рода информационной открытости представляет собой Нью-Йорк, где любой горожанин может получить всю нужную информацию о том, посещают ли его дети занятия в школе и какие у них оценки, просто позвонив по телефону. Если ребенок не сообщает родителям всей правды о том, как идут его дела в школе, им не нужно даже включать компьютер – всю нужную информацию они могут получить по телефону.

Существует много стандартов, которые управляют этими системами, развивают их. Эти стандарты покрывают все разнообразие видов оборудования и программного обеспечения. Среди них ключевую позицию занимают Интернет-стандарты и ряд других, например, стандарты Майкрософт Офис, позволяющие обмен презентациями и таблицами данных.

Совместимость

Мы заняты разработкой проблемы совместимости потому, что общая задача, которую ставит перед нами общество, состоит в том, чтобы при изменении внутренней структуры компьютера мы могли вносить те или иные изменения через Windows - и при этом не терять совместимость с системами, не принадлежащими Windows. Тенденция к использованию более дешевого оборудования или деталей и стремление уменьшить расходы пользователя говорит о том, что общие расходы на компьютерное обеспечение могут быть снижены за счет усиления эффективности оборудования.

Одним из основных факторов, обеспечивших успешное распространение продуктов Microsoft в Южной Америке, была постоянная правительственная поддержка на протяжении нескольких десятков лет - и это несмотря на то, что уровни продаж компьютеров и программного обеспечения в течение тех лет претерпевали существенные взлеты и падения. Таким образом, работа над этими проектами позволяла поддерживать постоянный уровень занятости среди персонала и, если благоприятствовала экономическая ситуация, принимать новых работников. Таким образом, был создан партнерский союз, в рамках которого можно было решать долгосрочные проблемы (такие, как реформа образования), используя эти системы для достижения большей прозрачности.

Таким образом, работа в этом секторе приносит долгосрочную отдачу. С недавнего времени новейшие технологии позволяют нам с большим оптимизмом смотреть на перспективу работы над тщательно разработанными проектами: речь идет, к примеру, о создании портала или панели управления, которая позволила бы работникам сферы управления не только следить за качеством продукции и эффективностью работы, но и сделать подобные вещи очень легкими в исполнении.

Технологический отсчет

Существует некоторое количество проблем в области развития технологий, которые намного важнее даже инвестиций в образование, - например, создание конкурентоспособного обеспечения выхода в Интернет в широком диапазоне частот. Как раз решение таких вопросов делает производство более конкурентоспособным. Каждая страна может участвовать в технологическом секторе, но для этого необходимо понимать, насколько эффективна система и насколько полезна технология для развития соответствующей базы. Необходимо развивать не определенный технологический сектор, а технологии, которые применимы в каждом секторе промышленности, так как это повышает конкурентоспособность в области управления, технологического развития, создания рабочих мест и т.д. Технологии необходимы в области образования, здравоохранения и для обеспечения экспортеров и производителей.

Если взглянуть на Китай, который скоро будет устанавливать планку во многих областях, то быстрая адаптация технологий является лучшим способом. Попытка резко поднять уровень университетского образования, который существенно отстает, до стандартов Индии, а впоследствии и других развитых стран, может стать вызовом, который будет приковывать внимание. И, конечно, от этого могут выиграть все. Совместными усилиями мы можем за счёт инвестиций, товаров и услуг, реализованных в мировых масштабах, поднять уровень жизни. И развитие технологий обеспечит ускорение этого процесса.

Существует рад вопросов в области обеспечения эффективного использования компьютерных систем, такие как борьба со спамом и родительский контроль. “Майкрософт” уделяет особое внимание этим вопросам, создавая программное обеспечение, которое помогает защищать личные интересы пользователя. Что касается вопроса защиты интеллектуальной собственности, то в этой новой области стимулирование людей, занимающихся инновациями в вашей стране, может существенно изменить ситуацию. В отличие от США, Европа долгое время не стимулировала университеты по созданию и реализации своей интеллектуальной собственности. Так что эта область требует особого внимания.

Партнерство с неограниченным потенциалом

“Майкрософт” также хочет выступить партнером в осуществлении проектов, которые по своей природе являются некоммерческими, но наглядно демонстрируют растущую значимость программного обеспечения. Для двух из них у нас уже есть названия. Одно напрямую связано с образованием - “Партнерство в обучении”, и я рассчитываю, что мы уже сотрудничаем со всеми заинтересованными странами. И мы можем добиться большего, взяв образовательные связи и обеспечив учеников и университеты лучшим оборудованием, чтобы они могли создавать интеллектуальный продукт и реализовывать его на мировом рынке, такой продукт, который обеспечит развитие в глобальном масштабе.

Второй проект мы называем “Неограниченный потенциал”. Его задача обеспечить наиболее эффективный доступ к компьютерным технологиям вне процесса обучения. Зачастую подобное обеспечение необходимо библиотеками и центрам связи. В разных странах они поддерживаются различными способами, и мы бы хотели внести свой вклад.

Сегодня мы объявляем о расширении одной из наших гражданских программ, и хотя она лишь одна из многих, но является прекрасным примером. В ней мы выступаем партнером Организации Американских государств (ОАГ). ОАГ создала так называемую программу “Рабочие места через Технологию в Америке”. Эта программа сфокусирована на людей с ограниченными возможностями. И в семи странах мы выделяем гранты, размер которых составляет более $50 000 каждый, на создание Общественных Технологических Центров, которые будут обучать детей с ограниченными способностями в этих семи странах. И это лишь один пример. Я с удовольствием буду посещать эти центры время от времени.

Сотрудники “Майкрософт” с большим удовольствием видят свою продукцию не только на службе у корпораций, но и обеспечивающей работу общественных центров и школ. А также с удовольствием проводят разъяснительную работу.

Очевидно, что компьютерные технологии становятся важной частью мировых достижений в этой очень амбициозной программе ООН, установленной на 2015 год. Выполнить её будет непросто, особенно в странах Африки и некоторых азиатских регионах, но компьютерные технологии являются главным источником роста знаний: технологии для повышения грамотности; технологии для развития сельского хозяйства; технологии для прозрачности государственных структур и социальных программ.

У нас есть цель обеспечить компьютерными технологиями к 2010 году 250 миллионов человек, которые до этого не имели к ним доступа. Часть этой программы будет реализовываться через общественные центры, где люди смогут осваивать технологии, а также через Интернет-кафе, где у частных провайдеров будет лучшее программное обеспечение.

Программа обновления ПК

Другой социальноориентированной программой, в которой мы достигли больших успехов, является переориентирование компьютеров, которые больше не могут отвечать требованиям корпоративных клиентов, но могут быть использованы для некоммерческих предприятий и образовательных центров: мы настаиваем их на работу с новейшим программным обеспечением.

Мы уже опробовали эту программу в США, она называется Обновляющая Программа Майкрософт, и теперь мы хотим распространить её во всех странах, которые представлены здесь. К примеру, у нас есть крупная компания в Канаде, которая готова подключиться к этому проекту и способна поставить хорошее программное обеспечение на устаревшие машины. А затем мы обратимся к крупным корпорациям и посмотрим, что они смогут нам предложить.

Мы начали эту программу в 2001 году и пока переустановили несколько сотен тысяч систем. Но к концу десятилетия мы планируем переустановить более миллиона. И это ещё один пример того, как мы помогаем расширить доступ к компьютерным технологиям.

Таким образом, программное обеспечение появляется в совершенно удивительных областях и решает сложнейшие задачи, которые требовали больших временных затрат и ресурсов. Мы тратим более $6 миллиардов в год, и мы понимаем, что распознавание звуковой и визуальной информации, а также другие сложные проблемы, например, безопасности, являются областью, где программное обеспечение станет важнейшим инструментом для дальнейшего развития.

Партнерство с вами вызывает у нас неподдельный интерес, и мы с радостью предоставим свою продукцию для всех областей, где она может пригодиться. И именно поэтому так важен диалог, который мы вели сегодня в ходе этого форума.

Спасибо.