В редакцию газеты «Время» позвонил читатель и рассказал о том, что недавно купил металлопластиковые окна. Но очень быстро они пришли в негодность. Когда же мужчина попытался предъявить претензии, оказалось, что фирма-продавец уже ликвидирована. Признаться, подобных историй немало. Мы решили разобраться в том, что же сегодня происходит на отечественном рынке ПВХ-окон.

КОМУ ВЫГОДЕН АЖИОТАЖ?

Окна из ПВХ-профилей появились в Молдове примерно с середины 90-х, а широкое распространение получили около пяти лет назад.

По словам директора компании "Termolux" Сергея Думиха, в тот период все фирмы, занимавшиеся изготовлением пластиковых окон и дверей (а их тогда было не так уж и много), работали с ПВХ-профилями только от известных фирм-производителей Германии, Австрии и Голландии. Это позволяло выпускать качественную продукцию, которая быстро завоевала известность на отечественном оконном рынке.

Однако заслуженная популярность ПВХ-окон сыграла с ними и довольно злую шутку. Оконный бизнес привлек внимание многих предпринимателей, решивших заработать на этом, как говорится, "свою быструю копейку". Число фирм и фирмочек, специализирующихся на выпуске пластиковых окон, множилось с большой скоростью.

"По самым скромным подсчетам, - говорит Михаил Клепач, генеральный директор молдавско-германского СП "Explorer", - таких фирм-однодневок только в столичном пригороде Дурлешты насчитывается уже 28. А вот, например, на весь Берлин фирм, занимающихся производством ПВХ-окон, всего пять".

Никто не отрицает права предпринимателя самому решать вопрос специализации своей фирмы. Проблема в другом: в последние годы пластиковый бум привел к тенденции снижения качества ПВХ-окон, а на оконном рынке республики царит полный хаос.

"Кишинев буквально завален дешевым некачественным профилем, в основном румынского и турецкого производства, - рассказывает Михаил Клепач. - И из такого некачественного профиля все кому не лень делают окна в гаражах и подвалах без соблюдения необходимых технологических требований".

"Невозможно в сыром подвале изготовить качественное окно из металлопластика, да к тому же без знания технологии и без профессиональной техники, - убежден Юрий Загаевский, директор производственно-коммерческой фирмы "Соnplast-design". - Для изготовления качественного окна по основным технологическим операциям необходимо как минимум восемь дорогостоящих современных станков".

Однако многие фирмы-однодневки, поработав какое-то время и выручив определенную сумму денег на продаже пластиковых окон и дверей, самоликвидируются. Страдают от такой ситуации прежде всего потребители. Через 2-3 года подобные окна текут, крошатся, желтеют и приходят в полную негодность. А ведь ПВХ-окно, произведенное по всем технологическим канонам, должно прослужить не менее 40 лет.

ВЫХОД ВСЕГДА ЕСТЬ

По мнению специалистов, существует два варианта, позволяющих выйти из нынешней ситуации, когда отечественный оконный рынок наводнен некачественными ПВХ-окнами. Так, директор молдавско-германского СП "Explorer" Михаил Барский считает, что более крупные компании, обладающие дорогостоящими станками и соблюдающие все технологические тонкости, сосредоточатся на производстве, тогда как более мелкие фирмы смогут специализироваться на монтаже готовых профилей и продаже ПВХ-окон. Михаил Барский аргументирует это тем, что подобная система уже давно и с успехом функционирует в Германии и других странах Западной Европы.

Некоторые специалисты считают, что ситуацию могут изменить к лучшему главенствующая роль сертификации и ужесточение контроля за фирмами, выпускающими подобную продукцию. Именно так обстоит дело в соседней Украине, где фирма, не имеющая сертификата соответствия на свою продукцию, не сможет дать даже объявление в газете. В Румынии к этому вопросу подходят еще более жестко.

Несмотря на то что в прошлом году обязательная сертификация такой продукции была отменена, ведущие фирмы-производители Молдовы прошли эту процедуру добровольно, так как они дорожат своей профессиональной репутацией.

"Недобросовестные производители получить сертификат соответствия на выпускаемые окна не смогут, - убежден Сергей Думих, - так как необходимо пройти много инстанций, тщательную инспекцию производственных мощностей и соответствия технологическим нормам, испытание ПВХ-окон на требования СНИПоВ."

НЕСКОЛЬКО СОВЕТОВ ПОКУПАТЕЛЮ

Собираясь приобрести ПВХ-окна, не забывайте, что, возможно, это будет единственная подобная покупка в вашей жизни. Качественные окна прослужат вам не менее 40 лет.

По мнению специалистов, самая большая ошибка, которую допускают потребители, - это то, что они ищут дешевые окна, тогда как нужно искать качественные.

Впрочем, если у вас другое мнение, то вы легко сможете купить и дешевое окно из металлопластика. В прессе публикуется довольно много объявлений типа "евроокна от $37 за кв. м", "суперкачественные окна от 35 евро за кв. м", но это не должно никого вводить в заблуждение. Следует помнить, что качественный пластик не может быть дешевым. В среднем цена одного квадратного метра окна стандартной конфигурации составляет не менее $100, а в некоторых случаях достигает и 120 евро.

Начните с элементарного - со сбора необходимой информации. Поговорите со своими знакомыми и друзьями, которые уже установили себе ПВХ-окна, почитайте газетные и журнальные публикации на эту тему, если есть возможность - зайдите на специализированные интернет-сайты, там можно узнать много любопытного. После такой основательной предварительной подготовки вы будете чувствовать себя намного увереннее при разговоре с продавцом.

Не поленитесь замерить свои окна и определитесь с их конфигурацией. Затем позвоните в фирму и просчитайте свой заказ с учетом всей дополнительной комплектации. Уточните все вопросы, связанные с доставкой, демонтажом, разгрузкой, монтажной пеной и т.п.

Разговаривая с продавцом, прежде всего поинтересуйтесь качеством ингредиентов, из которых изготовлено окно. Одно дело, если фирма-продавец использует качественные профили Plustec, KBE, VEKA, Rehau и некоторые другие. И совсем другое - если применен дешевый пластик сомнительного производства. Как их отличить?

Попросите у продавца показать вам сертификат соответствия и сравните его данные с маркировкой на профиле. Помните - погоня за дешевизной может привести к печальным последствиям. Некачественные окна из металлопластика могут содержать множество экологически вредных веществ, которые провоцируют аллергию и астму (а эти болезни широко распространены среди жителей Кишинева). Поэтому некачественные ПВХ-окна могут довольно быстро отправить аллергика или астматика под капельницу.

Обратите внимание на фурнитуру. Если она немецкого или австрийского производства, то можете не беспокоиться - все марки надежны в эксплуатации и смотрятся очень элегантно.

Заключая договор, не забудьте проверить описание и чертеж окон. Это важно, ведь окно делают таким, каким оно изображено на схеме.

Соблюдение всех этих элементарных предосторожностей поможет совершить удачную покупку, а качественное ПВХ-окно послужит вам долго и надежно.