Текстовые сообщения доставлялись собеседнику нормально, а отправитель даже не знал, что ссылки не доходят. При отправке сообщения, которое содержит ссылку, никаких уведомлений об ошибке не выдавалось, и обнаружь столь неприятный баг было довольно сложно. О неисправности удалось узнать только благодаря дополнительным дискуссиям. Многие пользователи клиентов ICQ спрашивали "так ты посылал мне ссылку?". Это и позволило выяснить проблему.

Первыми ошибку обнаружили пользователи, которые и начали жаловаться. Но самое важное, что всех этих пользователей объединяет одно – все они пользуются альтернативными клиентами, такими как qip, Miranda и Adium.

Как выяснилось позже, клиент ICQ Lite 5.1 не принимает сообщения от альтернативных клиентов со ссылками, начинающимися на http:// и ftp:// - однако может отправлять их, а также получает ссылки от клиентов, разработанных самой ICQ.

Теперь все становиться на свои места и становится понятно, что такое поведение является не багом, а модным нововведением от разработчиков ICQ. Такое нововведение вызвано с чрезмерной активностью антиспамерского фильтра.

Для нормальной работы, пользователям предлагается найти файл \Program Files\ICQLite\LiteDataFiles\antispam.xml, стереть его содержимое и сделать его скрытым (hidden) и доступным только для чтения (read only).

Подобные проблемы периодически испытывают пользователи альтернативных клиентов во всех сетях обмена мгновенными сообщениями. Компании мотивируют это тем, что они в первую очередь заботятся о развитии своих сервисов, при этом их собственные клиенты всегда сохраняют способность к общению, в то время как разработчики альтернативных программ не успевают отслеживать изменения в протоколах обмена сообщениями.

Сами же пользователи, которые получают новые функции раз в несколько лет, а с проблемами сталкиваются по несколько раз за год, подозревают компании в попытках отучить пользователей от альтернативных возможностей использования их сетей - так как программы сторонних разработчиков, как правило, не показывают рекламу.