Не прошло и двух месяцев, как условия предоставления не полюбившейся сразу народу новой молдтелекомовской услуги - платной справки по телефону 1189 – пересмотрены.

Как сообщила «Времени» пресс-служба НАРЭИ, начиная с 1 ноября сего года, «Mолдтелеком» будет бесплатно предоставлять через службу информации 1188 сведения о телефонных номерах дополнительно по целому ряду публичных учреждений и в случае сообщения заявителем неполных данных о них. Напомним, что с 1 сентября текущего года «Mолдтелеком» бесплатно оказывает подобные услуги только в случаях сообщения заявителем полной информации об абоненте (название и адрес) или неполных данных (название) органа центральной (местной) публичной власти, медицинских учреждений и аптек. Если данные о других абонентах неполные, затребованные сведения предоставляются за плату через службу информации 1189.

«Mолдтелеком» принял такое решение по требованию Национального агентства по регламентированию в области электросвязи и информатики (НАРЭИ), которое посчитало необходимым расширить список предприятий и учреждений, подпадающих под действие Положения о предоставлении услуг фиксированной телефонной связи, предусматривающего бесплатную выдачу информации о телефонных номерах абонентов по неполным сведениям. Агентство выдвинуло это требование после рассмотрения многочисленных жалоб и обращений потребителей, выразивших недовольство новой процедурой оказания справочных услуг.

Согласно отчету «Mолдтелекома», в указанный список дополнительно включены следующие публичные предприятия и учреждения: железнодорожные и автовокзалы, аэропорты и речные порты, экстренные службы и диспетчерские коммунальных предприятий, дошкольные, средние и высшие учебные заведения, учреждения культуры (театры, кинотеатры, библиотеки, музеи, концертные залы, радиостанции и телеканалы, архивы), ассоциации защиты прав потребителей, Национальная касса социального страхования, Национальная компания медицинского страхования и их муниципальные, городские и районные филиалы. Это означает, что оператор связи будет выдавать бесплатно через службу 1188 сведения о телефонных номерах указанных юридических лиц даже в случае предоставления заявителем неполных сведений о них.

Сведения о телефонных номерах остальных абонентов будут предоставляться бесплатно через службу 1188, только если заявитель сообщит полную информацию о них: для юридических лиц – название и адрес, для физических – фамилия, имя и адрес. В противном случае подобные сведения будут предоставляться через службу 1189 за плату по тарифу 0,48 лея, включая НДС, за звонок. Тариф 0,48 лея, взимаемый за один звонок, равен цене за минуту междугородного телефонного разговора по Молдове.

Данная процедура предусмотрена принятым в декабре 2005 г. постановлением Административного совета НАРЭИ о внесении изменений в Положение о предоставлении услуг фиксированной телефонной связи. Это решение было принято по просьбе «Mолдтелекома» в соответствии с положениями статьи 21 Закона об электросвязи, согласно которому телекоммуникационные услуги предоставляются за плату, и согласовано с другими операторами. Постановление не регламентирует образование тарифов на справочные услуги, так как, согласно действующему законодательству, данные тарифы устанавливаются самими операторами. В соответствии с Законом об электросвязи, агентство уполномочено утверждать после консультаций с правительством только тарифы на основные публичные услуги электросвязи и информатики, оказываемые операторами с доминирующим положением на рынке.

В Молдове услуги фиксированной телефонной связи предоставляют шесть операторов, из которых лишь «Mолдтелеком» - справочные, в том числе платные.