Одним из наиболее важных моментов программы являлось улучшение системы безопасности в 228 из 260 посольств и консульских отделов за границей, ответственных за процесс выдачи виз иностранным гражданам и обеспечение паспортного обслуживания граждан США. Из 228 представительств только 110 были оснащены автоматическими системами проверки личности, связанными с базой данных главного офиса Госдепартамента в Вашингтоне.

Именно по вине недостаточной технической оснащенности консульств стало возможно проникновение в США террористов, ответственных за взрыв во Всемирном Торговом Центре в 1993 году, о чем сообщило в своем отчете Главное контрольно-финансовое управление при Конгрессе США (General Accounting Office, GAO) в 1994 году. Остальные 118 представительств пользовались устаревшей системой передачи данных на магнитных носителях или CD-дисках, ожидая ответа из Вашингтона по 6 недель и более. Очевидно, что работники консульств во избежание задержек часто не проверяли сведения о просителях перед выдачей виз.

Многие аналитики высказывали резкую критику в адрес Госдепартамента за невыполнение программы его технической модернизации. Январский отчет Совета по международным отношениям (Council on Foreign Relations), исследование от ноября 1999 года Зарубежной консультативной представительской группы (Overseas Presence Advisory Panel) и отчет независимого центра общественной политики Гарри Симпсона (Henry Stimson Center for public policy) осуждают отсталость информационных технологий Госдепа.

Ранее в этом году госсекретать CША Колин Пауэл (Colin Powell) заявил, что техническая модернизация будет одной из главных задач департамента в этом году. Бюджет департамента включил в себя $210 млн. для решения двух главных информационных задач: подключение к интернету рабочего места каждого сотрудника и объединение всех отделений департамента в единую сеть для обмена визово-паспортной информацией и подтверждения лояльности граждан США и гостей страны.

Госдепартамент также сделал попытку модернизации своих компьютерных систем после серии терактов 1998 года, в результате которых были взорваны бомбы в американских посольствах в Найроби, Кении и Дарес Салааме, Танзания. Совсем недавно - 30 августа - были закрыты для публичного посещения американские посольства в Бухаресте и Софии в связи с пересмотром вопросов обеспечения безопасности в этих представительствах.