Авторы исследования утверждают, что прямой зависимости между удовлетворением работой и производительностью труда не существует. Определяющими факторами являются личностные характеристики сотрудника, такие, как самооценка, эмоциональная стабильность, материальная заинтересованность, добросовестность и пр. Этот вывод был сделан на основе исследований, проводившихся на протяжении нескольких десятилетий в США - объектами исследования стали несколько тысяч человек, работавших в сотнях различных организаций.

Авторы исследования утверждают, что удовлетворение работой и производительность труда безусловно связаны друг с другом, однако одно не влияет на другое. Они иллюстрируют этот парадокс следующим образом: в теплые солнечные дни увеличиваются продажи мороженого и, одновременно, увеличивается количество преступлений, совершенных на улице. Это, естественно, не означает, что продажи прохладительных лакомств влияют на уровень преступности: у этих явлений есть одна общая причина - хорошая погода, сообщает Washington ProFile .