Все больше немецких семей полагаются на помощь извне при разрешении кризисных ситуаций. За последние десять лет число получателей социально-педагогической помощи увеличилось более чем в два раза. Согласно данным федерального ведомства по статистике Германии, в прошлом году около 52 тысяч 800 семей с 116 тысячами 400 детей обратились за помощью (это на 9 процентов больше, чем в 2005 году). В 1996 году эта цифра составляла только 20 тысяч 100 семей.

Социальные педагоги дают советы родителям в вопросах воспитания, преодоления бытовых проблем, а также при разрешении семейных кризисов и конфликтов. К такой мере прибегают, прежде всего, многодетные семьи. К концу 2006 года в 34 процентах семей, обратившихся к специалистам, было трое или больше детей. Половина из них - отцы и матери-одиночки.

В 71 проценте случаев поводом к обращению к специалистам были проблемы с воспитанием детей, на втором месте по распространенности стояли особенности возрастного развития ребенка (40 процентов). 29 процентов семей страдали от проблем в отношениях, 21 процент - от проблем в образовании. Недостаточное внимание родителей к детям составляло около 16 процентов случаев, разрыв или развод семей - около 15 процентов. Для многих семей были характерны несколько проблем одновременно.