Какие задачи решает внедрение поисковой корпоративной системы AltaVista на предприятии?

Даже небольшая фирма за несколько лет работы собирает в своих недрах сотни тысяч документов самого разного плана, от справки об отпуске до внутреннего распоряжения или коммерческого предложения. А что уж и говорить о крупных организациях или министерствах, где счет различным нормативным документам идет на миллионы. Представьте себе, насколько упростится работа, если доступ к любому из этих документов станет возможным в течение нескольких секунд, и если документ, написанный в прошлом году уволенным сотрудником, не придется писать заново, а удастся быстро найти и слегка отредактировать. Все это возможно. Надо только иметь специальные инструменты для организации документов и уметь ими пользоваться.

Внедрение технологий AltaVista превращает многолетние залежи документов в источник знаний. Даже мимолетное упоминание интересующей вас темы не ускользнет от внимания поисковой машины. При этом увеличивается эффективность работы сотрудников. Больше не нужно многочасовое пролистывание десятков файлов в поисках нужного текста. Особо стоит отметить возможности поиска по электронной почте. Всякому, кто ведет активную переписку, знакома ситуация "кто-то когда-то мне об этом писал...".

Как можно оценить потребности российского рынка в подобных поисковых системах?

Мы считаем, что рынок готов к таким решениям. Это обусловлено там, что большинство компаний уже давно отказались от значительной части бумажного документооборота и пишут все свои документы в электронном виде.

Эта уверенность базируется на проведенных маркетинговых исследованиях и собственным примером. Когда мы в Холдинге РБК столкнулись с проблемой поиска документов, проблема качественного поискового механизма действительно назрела. В день через нашу новостную службу проходит более 10.000 новостей, пишутся десятки статей и комментариев, за день работы нашими сотрудниками получаются и отправляются десятки тысяч электронных писем, а отдел разработок накопил более 400 Гигабайт документации по проектам. Эффективно управлять всем этим без полноценного поискового механизма было бы просто невозможно. Тогда мы изучили рынок поисковых технологий и выбрали AltaVista. Теперь мы предлагаем это решение всем желающим.

Каков объем рынка корпоративных "поисковиков" в России и каковы, по вашему мнению, прогнозы его развития?

До конца года мы оцениваем рынок AltaVista на $ 300,000. В дальнейшем, по прогнозам наших аналитиков, этот рынок будет удваиваться каждый год.

Насколько корпоративные решения AltaVista популярны на Западе и существуют ли принципиальные различия между англоязычной и русскоязычной версиями систем? Возможно, имеет место отсутствие каких-либо "родных" функций?

Решения от AltaVista выбрали многие ведущие западные компании, среди которых Avaya, Compaq, Siemens, Amazon, Borders, Правительство Германии, Boeing, Toyota.

Для работы на нашем рынке мы в течение полутора лет разрабатывали модули поддержки русского языка для AltaVista. Эти модули гармонично вписываются в общую технологию системы, которая при этом сохраняет всю свою функциональность. Т.е. с точки зрения качества поиска и других возможностей различий в англоязычной и русскоязычной версии нет.

Требует ли внедрение поисковика AltaVista модификации существующей системы хранения данных на предприятии или структурирования документооборота организации?

Одно из преимуществ AltaVista заключается в том, что работа ведется по неструктурированной текстовой информации - это значит, что не придется структурировать существующий документооборот. По возможностям интеграции с другими системам AltaVista намного опережает своих конкурентов, не важно где хранятся исходные данные: в электронной почте, базе данных, системе документооборота, EPR или CRM системе - AltaVista будет легко интегрирована с любой их этих систем.

Насколько болезнен процесс внедрения AltaVista в компании? Сколько времени обычно занимает внедрение?

Процесс внедрения не затрагивает происходящие в компании процессы. Работа сотрудников, внедряющий системы будет заметна только ИТ-службам. А наличие веб-интерфейса для пользователей позволит приступить к использованию системы сразу после окончания работ по внедрению без дополнительного обучения персонала.

Помимо РБК корпоративные системы поиска в России предлагает компания Yandex. Каковы различия предлагаемых продуктов? Существует мнение, что AltaVista Search и Yandex.Site предназначены для корпоративных систем различного уровня или это не так?

Технологию AltaVista нельзя сравнивать с Yandex.Site, в основу которого взят поисковик для российской части интернета. Корпоративные же потребности в поисковых технологиях гораздо больше, чем поиск по интернету. Помимо поиска в интернете в AltaVista заложены возможности интеграции различных систем, о которых я уже рассказал. Технологии AltaVista дают возможность работать с любыми исходными данными, причем процесс интеграции предельно прост. Полноценной поддержки всего этого в Yandex.Site просто нет.

Другим необходимым качеством корпоративной поисковой системы является поддержка работы с разными форматами исходных данных. AltaVista поддерживает более 250 различных форматов.